[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma v2 vers Application Tahoma by somfy fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 13 Sep 2026 16:54:34 GMT Sun, 13 Sep 2026 16:54:34 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous devez vous connecter sur l&#39;application Tahoma By Somfy avec la même adresse mail que Tahoma Classic, puis vous devez utiliser <br />Se connecter à une installation existante.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 16:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492201 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492201 9492201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous devez vous connecter sur l&#39;application Tahoma By Somfy avec la même adresse mail que Tahoma Classic, puis vous devez utiliser <br />Se connecter à une installation existante.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 16:54:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492199 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492199 9492199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>si ca y es ca marche merci beaucoup effectivement fallait que je marque l adresse email d origine et non pas celle que j&#39;ai remplacée quand j ai changé de fournisseur internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 16:16:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492193 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492193 9492193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751321 theme-c/avatars/48.png 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c est quoi un yello ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 16:12:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492191 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492191 9492191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751321 theme-c/avatars/48.png 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le tuto mais ,quand je fais le tuto pour une nouvelle box ca me dit que ma box est deja rattaché à un compte et quand je fais sur une installation existante ca tourne continuellement en me disant connection en cours et ca bouge pas .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 16:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492189 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492189 9492189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751321 theme-c/avatars/48.png 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Normalement le message que vous avez correspond à une erreur d&#39;adresse mail.</p><p>Je vous redonne le lien explicatif pour faire la migration, si ça ne fonctionne pas il faudra attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p><p><a href="https://www.somfypro.fr/actualites/changement-dapplication-pour-les-utilisateurs-tahoma-r-classic" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/actualites/changement-dapplicatio...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 15:40:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492177 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492177 9492177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand je me connecte sur le web ca se connecte et avec la meme adresse email sur l app de mon telephone ca ne fait que tourner sans jamais se connecter et sur l iphone de mon fils ca se connecte mais ca marque : Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte . Alors quelqu un à la solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 15:08:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492171 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492171 9492171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751321 theme-c/avatars/48.png 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous n&#39;utilisez pas la bonne adresse mail</p><p>Pour basculer il faut utiliser l&#39;adresse qui a installé la Tahoma v2 et elle est inscrite dans le profil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 14:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492161 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492161 9492161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>aucun rapport avec ma question je trouve si ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 12:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492145 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492145 9492145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751321 theme-c/avatars/48.png 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Dans le profil de l&#39;application Tahoma Classic l&#39;adresse mail utilisée est indiquée aussi bien sur le smartphone que sur la connexion web.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2026 12:37:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492139 https://forum.somfy.fr/questions/3760605-tahoma-v2-application-tahoma-by-somfy/answers/9492139 9492139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.</p><p>Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l&#39;application indique :</p><p>Aucune box TaHoma n&#39;est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.</p><p>Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu&#39;elle soit reconnue par l&#39;application TaHoma by Somfy ?</p><p>Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060</p><p>Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>