[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indoor flou fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Sep 2026 07:08:50 GMT Wed, 16 Sep 2026 07:08:50 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 07:08:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760947-camera-indoor-flou/answers/9494033 https://forum.somfy.fr/questions/3760947-camera-indoor-flou/answers/9494033 9494033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En mode vision nocturne, ma Somfy Indoor Camera est floue. En effet, le capot de la caméra ne s&#39;ouvre pas complètement et la led infrarouge est donc bloquée par le capot de la caméra rendant l&#39;image floue.</p><p>Comment puis-je remédier à ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai procédé à la désinstallation et à la réinstallation de la caméra. Cependant, le capot de la caméra ne s&#39;ouvre toujours pas entièrement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 16:25:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760947-camera-indoor-flou/answers/9493879 https://forum.somfy.fr/questions/3760947-camera-indoor-flou/answers/9493879 9493879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751829 theme-c/avatars/48.png 3760947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En mode vision nocturne, ma Somfy Indoor Camera est floue. En effet, le capot de la caméra ne s&#39;ouvre pas complètement et la led infrarouge est donc bloquée par le capot de la caméra rendant l&#39;image floue.</p><p>Comment puis-je remédier à ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Il faudrait la désinstaller et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 12:40:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760947-camera-indoor-flou/answers/9493645 https://forum.somfy.fr/questions/3760947-camera-indoor-flou/answers/9493645 9493645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En mode vision nocturne, ma Somfy Indoor Camera est floue. En effet, le capot de la caméra ne s&#39;ouvre pas complètement et la led infrarouge est donc bloquée par le capot de la caméra rendant l&#39;image floue.</p><p>Comment puis-je remédier à ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>