[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure défectueuse ? Son étouffé utiliser quelques mois fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Sep 2026 12:39:28 GMT Wed, 16 Sep 2026 12:39:28 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 12:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760955-sirene-exterieure-defectueuse-etouffe-utiliser-mois/answers/9494499 https://forum.somfy.fr/questions/3760955-sirene-exterieure-defectueuse-etouffe-utiliser-mois/answers/9494499 9494499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter<br />J&#39;ai installé ma sirène extérieure il y a peu (acheter avec un kit mais ne me décident pas où la placer)</p><p>J&#39;ai souvenir qu&#39;elle a fonctionné : son clair pas tres fort par contre il m&#39;a semblé beaucoup moin puissant que celle de l&#39;intérieur </p><p>Et je me disais c&#39;est bizarre a chaque oubli je ne l&#39;entend pas beaucoup... Bref <br />Aujourd&#39;hui j&#39;ai oublié l&#39;alarme et me suis dirigé vers elle.<br />Le sons était étouffer comme si on mettait la main dessus et avec un bruit etrange (j&#39;ai fais une video avec l&#39;option autoprotection)</p><p>Ai je un problème de pile ou quelque chose ?<br />Comme dit si elle est a son emplacement depuis 2 mois c&#39;est deja beaucoup)</p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide<br />Bien cordialement </p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Pour la garantie attendez l&#39;avis d&#39;un yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 12:05:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760955-sirene-exterieure-defectueuse-etouffe-utiliser-mois/answers/9493589 https://forum.somfy.fr/questions/3760955-sirene-exterieure-defectueuse-etouffe-utiliser-mois/answers/9493589 9493589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter<br />J&#39;ai installé ma sirène extérieure il y a peu (acheter avec un kit mais ne me décident pas où la placer)</p><p>J&#39;ai souvenir qu&#39;elle a fonctionné : son clair pas tres fort par contre il m&#39;a semblé beaucoup moin puissant que celle de l&#39;intérieur </p><p>Et je me disais c&#39;est bizarre a chaque oubli je ne l&#39;entend pas beaucoup... Bref <br />Aujourd&#39;hui j&#39;ai oublié l&#39;alarme et me suis dirigé vers elle.<br />Le sons était étouffer comme si on mettait la main dessus et avec un bruit etrange (j&#39;ai fais une video avec l&#39;option autoprotection)</p><p>Ai je un problème de pile ou quelque chose ?<br />Comme dit si elle est a son emplacement depuis 2 mois c&#39;est deja beaucoup)</p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide<br />Bien cordialement </p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci pour l&#39;aide,</p><p>J&#39;ai fais la manipulation mais rien n&#39;y fait. Helas, je pense que l&#39;alarme (le module qui bip) est HS, tout fonctionne elle clignote elle sonne mais pas avec la bonne sonorité... <br />Est ce que la garantie fonctionne pour ce genre de désordre si achat en ligne sur une boutique somfy (veepee) en novembre 2024 ?<br />Merci d&#39;avance <br />Bien cordialement <br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 11:45:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760955-sirene-exterieure-defectueuse-etouffe-utiliser-mois/answers/9493567 https://forum.somfy.fr/questions/3760955-sirene-exterieure-defectueuse-etouffe-utiliser-mois/answers/9493567 9493567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751839 theme-c/avatars/48.png 3760955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter<br />J&#39;ai installé ma sirène extérieure il y a peu (acheter avec un kit mais ne me décident pas où la placer)</p><p>J&#39;ai souvenir qu&#39;elle a fonctionné : son clair pas tres fort par contre il m&#39;a semblé beaucoup moin puissant que celle de l&#39;intérieur </p><p>Et je me disais c&#39;est bizarre a chaque oubli je ne l&#39;entend pas beaucoup... Bref <br />Aujourd&#39;hui j&#39;ai oublié l&#39;alarme et me suis dirigé vers elle.<br />Le sons était étouffer comme si on mettait la main dessus et avec un bruit etrange (j&#39;ai fais une video avec l&#39;option autoprotection)</p><p>Ai je un problème de pile ou quelque chose ?<br />Comme dit si elle est a son emplacement depuis 2 mois c&#39;est deja beaucoup)</p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide<br />Bien cordialement </p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Commencez par remplacer les piles.</p><p>Si ça ne change rien, supprimez là et réinstallez là;</p><p>(N&#39;oubliez pas de désactiver l&#39;autoprotection avant de faire ces opérations sinon vous allez bloquer la sirène. Voir FAQ ci jointe)<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-changer-les-piles-de-la-sirene-interieure&amp;srsltid=AfmBOopZifIaB3jzfhfmxo6OCL-TRORn5XjSJVB40ushTmJyoXBxFYgY" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-chan...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 11:09:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760955-sirene-exterieure-defectueuse-etouffe-utiliser-mois/answers/9493555 https://forum.somfy.fr/questions/3760955-sirene-exterieure-defectueuse-etouffe-utiliser-mois/answers/9493555 9493555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permet de vous contacter<br />J&#39;ai installé ma sirène extérieure il y a peu (acheter avec un kit mais ne me décident pas où la placer)</p><p>J&#39;ai souvenir qu&#39;elle a fonctionné : son clair pas tres fort par contre il m&#39;a semblé beaucoup moin puissant que celle de l&#39;intérieur </p><p>Et je me disais c&#39;est bizarre a chaque oubli je ne l&#39;entend pas beaucoup... Bref <br />Aujourd&#39;hui j&#39;ai oublié l&#39;alarme et me suis dirigé vers elle.<br />Le sons était étouffer comme si on mettait la main dessus et avec un bruit etrange (j&#39;ai fais une video avec l&#39;option autoprotection)</p><p>Ai je un problème de pile ou quelque chose ?<br />Comme dit si elle est a son emplacement depuis 2 mois c&#39;est deja beaucoup)</p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide<br />Bien cordialement </p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>