[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra intérieure affichage impossible fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Sep 2026 12:27:31 GMT Mon, 28 Sep 2026 12:27:31 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Votre produit n&#39;étant plus sous garantie (2 ans à date d&#39;achat avant le 01/01/2020 et 5 à partir du 01/01/2020), nous ne pourrons effectuer de retour de ce dernier</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 12:27:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9501471 https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9501471 9501471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra intérieure ne permettait pas d’afficher le flux vidéo, et après plusieurs tentatives de réinitialisation et de réinstallation, je suis bloqué lors de la lecture du QR code par la caméra. Il semblerait que la caméra soit défectueuse. Avez-vous une solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour<br />Comment faire pour la remplacer dans le cadre de la garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 07:40:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9501109 https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9501109 9501109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752013 theme-c/avatars/48.png 3760981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra intérieure ne permettait pas d’afficher le flux vidéo, et après plusieurs tentatives de réinitialisation et de réinstallation, je suis bloqué lors de la lecture du QR code par la caméra. Il semblerait que la caméra soit défectueuse. Avez-vous une solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme, il semblerait que votre produit soit défectueux.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 07:22:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9501079 https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9501079 9501079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra intérieure ne permettait pas d’afficher le flux vidéo, et après plusieurs tentatives de réinitialisation et de réinstallation, je suis bloqué lors de la lecture du QR code par la caméra. Il semblerait que la caméra soit défectueuse. Avez-vous une solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est noté<br />Ci-joint : B0411D1E7B6A AGJE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2026 15:04:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9500689 https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9500689 9500689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752013 theme-c/avatars/48.png 3760981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra intérieure ne permettait pas d’afficher le flux vidéo, et après plusieurs tentatives de réinitialisation et de réinstallation, je suis bloqué lors de la lecture du QR code par la caméra. Il semblerait que la caméra soit défectueuse. Avez-vous une solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La fibre n&#39;a jamais accélérée le débit Wifi des box internet.<br />Le Wifi 4 utilisé par la caméra ne peut pas dépasser 72M quand ça fonctionne parfaitement.</p><p>Si vous voulez qu&#39;un Yello vous aide il faut poster le N° MAC de la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2026 15:01:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9500685 https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9500685 9500685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra intérieure ne permettait pas d’afficher le flux vidéo, et après plusieurs tentatives de réinitialisation et de réinstallation, je suis bloqué lors de la lecture du QR code par la caméra. Il semblerait que la caméra soit défectueuse. Avez-vous une solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse <br />Déjà rebooté et un débit fibre <br />Ne fonctionne tjs pas…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2026 06:26:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9500573 https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9500573 9500573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752013 theme-c/avatars/48.png 3760981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra intérieure ne permettait pas d’afficher le flux vidéo, et après plusieurs tentatives de réinitialisation et de réinstallation, je suis bloqué lors de la lecture du QR code par la caméra. Il semblerait que la caméra soit défectueuse. Avez-vous une solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous avez bloqué l&#39;installation.<br />Poster le N° MAC de la caméra pour qu&#39;un yello puisse débloquer la situation.</p><p>Les problèmes d&#39;affichage du direct sont souvent du à un débit internet insuffisant ou perturbé. <br />Il faut rebootez la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 11:06:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9493553 https://forum.somfy.fr/questions/3760981-camera-interieure-affichage-impossible/answers/9493553 9493553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La caméra intérieure ne permettait pas d’afficher le flux vidéo, et après plusieurs tentatives de réinitialisation et de réinstallation, je suis bloqué lors de la lecture du QR code par la caméra. Il semblerait que la caméra soit défectueuse. Avez-vous une solution ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>