[Forum Somfy] Suivi de la question: SOMFY 1841022 ne fonctionne pas à distance fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Sep 2026 16:47:35 GMT Tue, 15 Sep 2026 16:47:35 GMT answers Arnaud P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, habituellement avec la télécommande du portail. J&#39;ai eu le service client SOMFY qui m&#39;a conseille de supprimer et de réinstaller... Let&#39;s go!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 16:47:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761093-somfy-1841022-fonctionne-distance/answers/9493897 https://forum.somfy.fr/questions/3761093-somfy-1841022-fonctionne-distance/answers/9493897 9493897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752099 theme-c/avatars/48.png 3761093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Box Tahoma (qui est bien mise à jour). </p><p>Je pilote à distance sans probleme l&#39;ensemble de mes équipements (volets etc).</p><p>Je viens d&#39;installer le boitier 1841022 RTS pour mon portail. <br />Quand je suis à la maison je peux sans problème ouvrir et fermer le portail. En revanche hors domicile je lance l&#39;ouverture du portail depuis l&#39;application (aucun message derreur) sauf que le portail ne s&#39;ouvre pas. J&#39;essaye un autre équipement cela marche. Je reviens sur le réseau de la maison et cela remarche.<br />Je ne comprends pas d&#39;ou vient le probleme, je suis preneur d&#39;aide. Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A la maison, vous manœuvrez le portail via Tahoma ?</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 16:45:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761093-somfy-1841022-fonctionne-distance/answers/9493895 https://forum.somfy.fr/questions/3761093-somfy-1841022-fonctionne-distance/answers/9493895 9493895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761093 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Box Tahoma (qui est bien mise à jour). </p><p>Je pilote à distance sans probleme l&#39;ensemble de mes équipements (volets etc).</p><p>Je viens d&#39;installer le boitier 1841022 RTS pour mon portail. <br />Quand je suis à la maison je peux sans problème ouvrir et fermer le portail. En revanche hors domicile je lance l&#39;ouverture du portail depuis l&#39;application (aucun message derreur) sauf que le portail ne s&#39;ouvre pas. J&#39;essaye un autre équipement cela marche. Je reviens sur le réseau de la maison et cela remarche.<br />Je ne comprends pas d&#39;ou vient le probleme, je suis preneur d&#39;aide. Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>