[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de lier mon téléphone à la tahoma. L appli me dit AUCUNE BOX N À ETE DÉTECTÉ. fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 04 Oct 2026 17:47:12 GMT Sun, 04 Oct 2026 17:47:12 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Le message &quot;cette box est déjà rattachée à un compte&quot; est pourtant clair.<br />C&#39;est une box réemballée. <br />Cas classic quand on achète dans les grandes surfaces de bricolage.</p><p>Il faut attendre qu&#39;un Yello réinitialise l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Oct 2026 17:47:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9505465 https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9505465 9505465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir changé de mot de passe réseau 2.4Ghz. Je n&#39;arrive plus à connecte mon tel Honor à la box. A chaque fois que j&#39;essaye de configurer le wifi l&#39;appli me dit aucune box n&#39;a été detecté. <br />n° Pin 2202-1708-0695</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />ma Tahoma switch n&#39;est pas détectée par l&#39;application :<br />le Bluetooth est bien activé sur mon téléphone<br />mon téléphone est sur mon réseau Wifi en 2.4 gHz (meme résultat en 5gHz)<br />la led bleue clignote quand je veux faire l&#39;appairage<br />j&#39;ai ce message sur l&#39;application :<br />&quot;cette box est déjà rattachée à un compte&quot; et on me demande de me reconnecter<br />la tahoma est neuve et non reconditionnée<br />j&#39;ai fait le bouton reset pendant les 12 secondes également<br />je n&#39;ai plus d&#39;autres compte Somfy depuis que j&#39;ai revendu mon alarme.<br />pouvez vous dessasocier la tahoma du compte XX SVP<br />le code pin 2302-3745-9257<br />merci de votre retour rapide<br />gérald</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Oct 2026 16:57:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9505443 https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9505443 9505443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21758699 theme-c/avatars/48.png 3761243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir changé de mot de passe réseau 2.4Ghz. Je n&#39;arrive plus à connecte mon tel Honor à la box. A chaque fois que j&#39;essaye de configurer le wifi l&#39;appli me dit aucune box n&#39;a été detecté. <br />n° Pin 2202-1708-0695</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nacer,<br />Dans ce cas contactez votre constructeur ou professionnel pour le SAV de la box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 07:01:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9494775 https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9494775 9494775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir changé de mot de passe réseau 2.4Ghz. Je n&#39;arrive plus à connecte mon tel Honor à la box. A chaque fois que j&#39;essaye de configurer le wifi l&#39;appli me dit aucune box n&#39;a été detecté. <br />n° Pin 2202-1708-0695</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BAKI N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mme Vannessa<br />Redemarrage box - lumière bleu clignote appairage refuse.<br />Utiliser un samsung pas de connexion.<br />Localisation activé<br />Autorisations appli aussi<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 13:38:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9494555 https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9494555 9494555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20120197 theme-c/avatars/48.png 3761243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir changé de mot de passe réseau 2.4Ghz. Je n&#39;arrive plus à connecte mon tel Honor à la box. A chaque fois que j&#39;essaye de configurer le wifi l&#39;appli me dit aucune box n&#39;a été detecté. <br />n° Pin 2202-1708-0695</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nacer,<br />Commencez par redémarrer la Tahoma via le disjoncteur.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 13:31:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9494543 https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9494543 9494543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir changé de mot de passe réseau 2.4Ghz. Je n&#39;arrive plus à connecte mon tel Honor à la box. A chaque fois que j&#39;essaye de configurer le wifi l&#39;appli me dit aucune box n&#39;a été detecté. <br />n° Pin 2202-1708-0695</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BAKI N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M.<br />J&#39;ai essaye l&#39;ancien mot de passe du réseau 2.4 Ghz l&#39;appli me dit aucune box détecté. A savoir que j&#39;ai désinstallé et réinstallé l&#39;appli tout en respectant les prérequis à la création du mot de passe.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 07:33:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9494083 https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9494083 9494083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20120197 theme-c/avatars/48.png 3761243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir changé de mot de passe réseau 2.4Ghz. Je n&#39;arrive plus à connecte mon tel Honor à la box. A chaque fois que j&#39;essaye de configurer le wifi l&#39;appli me dit aucune box n&#39;a été detecté. <br />n° Pin 2202-1708-0695</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Et si vous remettez l&#39;ancien mot de passe est ce que ça fonctionne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 18:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9493923 https://forum.somfy.fr/questions/3761243-impossible-lier-telephone-tahoma-appli-dit-aucune-box-detecte/answers/9493923 9493923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir changé de mot de passe réseau 2.4Ghz. Je n&#39;arrive plus à connecte mon tel Honor à la box. A chaque fois que j&#39;essaye de configurer le wifi l&#39;appli me dit aucune box n&#39;a été detecté. <br />n° Pin 2202-1708-0695</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>