[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire fonctionner la garantie d'un badge issue d'un pack One + ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Sep 2026 20:52:01 GMT Tue, 15 Sep 2026 20:52:01 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julia</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera sous peu.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 20:52:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761315-faire-fonctionner-garantie-badge-issue-pack-one/answers/9493945 https://forum.somfy.fr/questions/3761315-faire-fonctionner-garantie-badge-issue-pack-one/answers/9493945 9493945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le 21/07/2024, le système de sécurité Somfy One + (qui inclus 1 caméra , 1 détecteur d&#39;ouverture et 1 badge)</p><p>Le badge de ce pack s&#39;est mis à clignoter en continue.<br />J&#39;ai suivi la démarche décrite dans le fil de conversation<br /><a title="Problème avec les badges d&#39;alarme link Advanced" href="https://forum.somfy.fr/questions/3703159-probleme-badges-alarme-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3703159-probleme-badges-alarme-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai donc désinstallé le badge de mon application, retiré la pile, appuyé sur tous les boutons pour décharger les condensateurs, mais dès que je réinstalle une pile (l&#39;ancienne ou une pile neuve), le badge se remet à clignoter frénétiquement.</p><p>De ce que j&#39;ai pu lire sur ce forum, le badge semble donc nécessiter un SAV, mais comment gérer celui-ci sachant que le badge n&#39;a pas été acheté individuellement ?</p><p>Merci par avance, merci pour votre aide, <br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julia, bonsoir</p><p>Avez vous suivi toutes les recommandations de Jacky concernant les badges ?<br />Si vous souhaitez faire marcher la garantie , il faut retourner le badge là où vous avez acheté le pack <br />Pour info j,avais demandé un échange de mes deux badges qui étaient en défaut ( badges inclus dans un pack)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2026 20:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761315-faire-fonctionner-garantie-badge-issue-pack-one/answers/9493943 https://forum.somfy.fr/questions/3761315-faire-fonctionner-garantie-badge-issue-pack-one/answers/9493943 9493943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3761315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le 21/07/2024, le système de sécurité Somfy One + (qui inclus 1 caméra , 1 détecteur d&#39;ouverture et 1 badge)</p><p>Le badge de ce pack s&#39;est mis à clignoter en continue.<br />J&#39;ai suivi la démarche décrite dans le fil de conversation<br /><a title="Problème avec les badges d&#39;alarme link Advanced" href="https://forum.somfy.fr/questions/3703159-probleme-badges-alarme-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3703159-probleme-badges-alarme-link-advanced</a></p><p>J&#39;ai donc désinstallé le badge de mon application, retiré la pile, appuyé sur tous les boutons pour décharger les condensateurs, mais dès que je réinstalle une pile (l&#39;ancienne ou une pile neuve), le badge se remet à clignoter frénétiquement.</p><p>De ce que j&#39;ai pu lire sur ce forum, le badge semble donc nécessiter un SAV, mais comment gérer celui-ci sachant que le badge n&#39;a pas été acheté individuellement ?</p><p>Merci par avance, merci pour votre aide, <br />Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>