[Forum Somfy] Suivi de la question: Led bleue fixe sur caméra indoor, impossible à réinitialiser ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Sep 2026 07:27:35 GMT Fri, 18 Sep 2026 07:27:35 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bureau,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2026 07:27:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761329-led-bleue-fixe-camera-indoor-impossible-reinitialiser/answers/9495551 https://forum.somfy.fr/questions/3761329-led-bleue-fixe-camera-indoor-impossible-reinitialiser/answers/9495551 9495551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.</p><p>J’ai tenté plusieurs manipulations : redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète.</p><p>Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.</p><p>Voici l&#39;adresse Mac de ma caméra : 0076B106247D 2250B</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bureau L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à une panne de courant, ma caméra reste au bleu fixe, j ai essayé a plusieurs reprises le reset mais cela ne fonctionne pas, pouvez vous m aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 14:30:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761329-led-bleue-fixe-camera-indoor-impossible-reinitialiser/answers/9495263 https://forum.somfy.fr/questions/3761329-led-bleue-fixe-camera-indoor-impossible-reinitialiser/answers/9495263 9495263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21753153 theme-c/avatars/48.png 3761329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.</p><p>J’ai tenté plusieurs manipulations : redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète.</p><p>Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.</p><p>Voici l&#39;adresse Mac de ma caméra : 0076B106247D 2250B</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 07:41:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761329-led-bleue-fixe-camera-indoor-impossible-reinitialiser/answers/9494103 https://forum.somfy.fr/questions/3761329-led-bleue-fixe-camera-indoor-impossible-reinitialiser/answers/9494103 9494103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.</p><p>J’ai tenté plusieurs manipulations : redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète.</p><p>Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.</p><p>Voici l&#39;adresse Mac de ma caméra : 0076B106247D 2250B</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>