[Forum Somfy] Suivi de la question: Désynchronisation scenarios fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Oct 2026 14:48:03 GMT Wed, 07 Oct 2026 14:48:03 GMT answers Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Voici une capture des scénarios &quot;Liste&quot; et &quot;Agenda&quot;.<br />Je tiens à noter que j&#39;ai toujours le rappel pour mettre à jour l&#39;application alors que celle-ci est bien à jour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 14:48:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9508031 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9508031 9508031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752499 theme-c/avatars/48.png 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Pouvez-vous me faire parvenir une capture d&#39;écran de la partie scénarios de votre application?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 13:51:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9507947 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9507947 9507947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tenté de me déconnecter puis de réinstaller l&#39;application en me connectant à nouveau et je ne vois toujours pas mes scénarios...<br />Faut-il faire autre chose ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 16:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9504789 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9504789 9504789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752499 theme-c/avatars/48.png 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />J&#39;ai laissé vos scénarios actifs et fais une manipulation.<br />Je vous laisses vérifier à partir de demain.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Oct 2026 06:54:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9503389 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9503389 9503389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si pas d&#39;autres solutions, je n&#39;ai pas le choix que d&#39;accepter...<br />Je suppose qu&#39;il n&#39;est pas possible de les sauvegarder quelques part afin de les restaurer après la resynchronisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 08:07:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9502635 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9502635 9502635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752499 theme-c/avatars/48.png 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Non nous n&#39;aurons pas d&#39;autres solutions que de supprimer les scénarios et faire une resynchronisation de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 07:29:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9502605 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9502605 9502605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pensez-vous qu&#39;il soit possible de résoudre le problème de votre côté en vidant le cache qui bloque l&#39;affichage de mes scénarios dans mon application ? </p><p>Je vous remercie par avance pour votre action.</p><p>Bonne soirée,<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Sep 2026 20:12:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9499889 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9499889 9499889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752499 theme-c/avatars/48.png 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Alors surtout pas ! Mes scénarios fonctionne toujours. Je souhaiterais juste la resynchronisation de mes scénarios afin de les voir et ainsi les modifier depuis mon application.<br />De mon côté j&#39;ai testé avec la méthode du &quot;reset&quot; de synchronisation mais ça ne change rien.</p><p>Pouvez-vous forcer cela afin du purger l&#39;index des scénarios bloqué ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2026 12:05:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9495841 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9495841 9495841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752499 theme-c/avatars/48.png 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Souhaitez-vous que je supprime tous les scénarios liés à votre box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2026 11:57:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9495807 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9495807 9495807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le voici : 2047-9485-5949</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 19:41:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9494717 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9494717 9494717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752499 theme-c/avatars/48.png 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Poster le N° de série (PIN)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 08:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9494189 https://forum.somfy.fr/questions/3761419-desynchronisation-scenarios/answers/9494189 9494189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mes scénarios sont invisibles dans l&#39;application mais actifs dans l&#39;agenda. En plus de cela, j&#39;ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).</p><p>Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>