[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion volet instable fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Sep 2026 14:30:26 GMT Wed, 30 Sep 2026 14:30:26 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre,<br />Tous les moteurs fonctionnent normalement par Tahoma.<br />Celui a clairement un problème de portée radio justement parce qu&#39;il est l&#39;un des plus proche de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 14:30:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9503129 https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9503129 9503129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;an dernier, j&#39;ai fait installé des volets Somfy IO sur l&#39;ensemble de mes fenetres. Il y en a 16 en tout, avec chacun une télécommande.<br />Un seul est récalcitrant, sa connexion a la box Tahoma est très instable. Il est 80% du temps hors connexion. Il réapparait parfois pendant 1 à 2 jours puis et à nouveau perdu.<br />Il n&#39;est pourtant pas plus éloigné de la box que les autres, et il a toujours répondu parfaitement à la télécommande.<br />Est-ce que la carte réseau qui répond à la télécommande est différente de celle qui se connecte à la box ? Est-ce un problème hardware ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui, il s&#39;agit de ce volet. L&#39;installateur a déja vérifié, pas de problème pour lui, puisque le télécommande fonctionne parfaitement. Pour info, le volet est un des plus proches de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 14:27:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9503121 https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9503121 9503121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21753185 theme-c/avatars/48.png 3761917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;an dernier, j&#39;ai fait installé des volets Somfy IO sur l&#39;ensemble de mes fenetres. Il y en a 16 en tout, avec chacun une télécommande.<br />Un seul est récalcitrant, sa connexion a la box Tahoma est très instable. Il est 80% du temps hors connexion. Il réapparait parfois pendant 1 à 2 jours puis et à nouveau perdu.<br />Il n&#39;est pourtant pas plus éloigné de la box que les autres, et il a toujours répondu parfaitement à la télécommande.<br />Est-ce que la carte réseau qui répond à la télécommande est différente de celle qui se connecte à la box ? Est-ce un problème hardware ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Je suppose qu&#39;il s&#39;agit du volet Louise Rue?<br />Il a une portée très faible quasi nul. Si il n&#39;est pas plus éloigné que les autres contacter l&#39;installateur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 13:24:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9503041 https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9503041 9503041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3761917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;an dernier, j&#39;ai fait installé des volets Somfy IO sur l&#39;ensemble de mes fenetres. Il y en a 16 en tout, avec chacun une télécommande.<br />Un seul est récalcitrant, sa connexion a la box Tahoma est très instable. Il est 80% du temps hors connexion. Il réapparait parfois pendant 1 à 2 jours puis et à nouveau perdu.<br />Il n&#39;est pourtant pas plus éloigné de la box que les autres, et il a toujours répondu parfaitement à la télécommande.<br />Est-ce que la carte réseau qui répond à la télécommande est différente de celle qui se connecte à la box ? Est-ce un problème hardware ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment fait-on pour contacter somfy avec ce genre de problème ? Ils ne semblent pas réagir sur le forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2026 14:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9502259 https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9502259 9502259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21753185 theme-c/avatars/48.png 3761917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;an dernier, j&#39;ai fait installé des volets Somfy IO sur l&#39;ensemble de mes fenetres. Il y en a 16 en tout, avec chacun une télécommande.<br />Un seul est récalcitrant, sa connexion a la box Tahoma est très instable. Il est 80% du temps hors connexion. Il réapparait parfois pendant 1 à 2 jours puis et à nouveau perdu.<br />Il n&#39;est pourtant pas plus éloigné de la box que les autres, et il a toujours répondu parfaitement à la télécommande.<br />Est-ce que la carte réseau qui répond à la télécommande est différente de celle qui se connecte à la box ? Est-ce un problème hardware ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br /> Je confirme la box tahoma switch et franchement pour moi un tres mauvais produit avec une portée radio très très limité. J&#39;ai très souvent des problèmes de connexion avec les volets io. Les télécommandes fonctionnent bien et pas le pilotage pourtant j&#39;ai tout essayé la déplacer au centre de ma maison de plein pied, alors somfy faite une box plus fiable car si il faut avoir une maison de 20 m2 avec des murs en carton pour quelques fonctionne. Je suis pas près de prendre la domotique chez vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Sep 2026 18:38:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9496375 https://forum.somfy.fr/questions/3761917-connexion-volet-instable/answers/9496375 9496375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21751777 theme-c/avatars/48.png 3761917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;an dernier, j&#39;ai fait installé des volets Somfy IO sur l&#39;ensemble de mes fenetres. Il y en a 16 en tout, avec chacun une télécommande.<br />Un seul est récalcitrant, sa connexion a la box Tahoma est très instable. Il est 80% du temps hors connexion. Il réapparait parfois pendant 1 à 2 jours puis et à nouveau perdu.<br />Il n&#39;est pourtant pas plus éloigné de la box que les autres, et il a toujours répondu parfaitement à la télécommande.<br />Est-ce que la carte réseau qui répond à la télécommande est différente de celle qui se connecte à la box ? Est-ce un problème hardware ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>