[Forum Somfy] Suivi de la question: Création scenario impossible alors que 0 scenarios créés

Réponse de Julie H.

Julie H. — Fri, 18 Sep 2026 17:18:00 GMT

Voici l'enchaînement quand j'ouvre l'appli:
Première photo: accueil avec les équipements de la maison
Puis je clique en bas sur scénarios
J'arrive sur la 2eme photo
Puis je clique sur découvrir les possibilités
J'arrive sur la 3eme photo

Réponse de Julie H.

Julie H. — Fri, 18 Sep 2026 17:15:15 GMT

Mervi pour vos reponses,
Oui cest sur ce bouton scénario que j'ai cliqué mais ensuite j'ai seulement accès à la page d'information des premières captures d'écran

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 18 Sep 2026 12:52:55 GMT

Vous n'êtes pas au bon endroit Julie.

Connectez vous sur l'application. Vous devez avoir quelque chose qui ressemble à la photo. Il faut à partir de là, cliquer sur "Scénarios", en bas.

Réponse de Julie H.

Julie H. — Fri, 18 Sep 2026 12:19:00 GMT

Oui je suis administrateur dans l'appli
Voici les captures d'écran de mon onglet scénario

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 18 Sep 2026 11:10:03 GMT

Bonjour Julie
Vous êtes bien l'installateur de la box Tahoma ?

Vous n'avez pas été créée comme utilisateur Résident ou Invité ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 18 Sep 2026 08:36:48 GMT

Bonjour Julie

Postez des copies d'écran de ce qui vous arrive et laissez ici le pin de la box.

Bonne journée.