[Forum Somfy] Suivi de la question: Cellules SLidy Moove 600 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Sep 2026 09:44:01 GMT Wed, 30 Sep 2026 09:44:01 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 09:44:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9502739 https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9502739 9502739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3762121 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec les cellules, qui semblent bien installées et alignées : faisceau lumineux rouge, qui se coupe quand je passe la main, mais le voyant piéton clignote lentement en permanence. et surtout le portail ne s&#39;arrête pas lors de la fermeture.</p><p>Cela a fonctionné 3 jours à l&#39;installation, je n&#39;ai rien changé...mais depuis 6 mois cela ne fonctionne pas.</p><p>J&#39;ai fait une remise à zéro, j&#39;ai revu les alignements (j&#39;ai bien toujours mon faisceau qui fonctionne).</p><p>La fermeture automatique fonctionne aussi, ouverture piéton aussi. Mais le portail ne s&#39;arrête pas si obstacle devant le faisceau.</p><p>Quelqu&#39;un a une idée s&#39;il vous plaît ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci,<br />Oui, c’est déjà testé. Il ne se passe rien à l’ouverture. <br />J’ai vérifié à nouveau le cablage, l’alignement enfin tout ce que j’ai déjà dit au dessus.<br />Je n’y comprends rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2026 11:59:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9498741 https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9498741 9498741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21753539 theme-c/avatars/48.png 3762121 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec les cellules, qui semblent bien installées et alignées : faisceau lumineux rouge, qui se coupe quand je passe la main, mais le voyant piéton clignote lentement en permanence. et surtout le portail ne s&#39;arrête pas lors de la fermeture.</p><p>Cela a fonctionné 3 jours à l&#39;installation, je n&#39;ai rien changé...mais depuis 6 mois cela ne fonctionne pas.</p><p>J&#39;ai fait une remise à zéro, j&#39;ai revu les alignements (j&#39;ai bien toujours mon faisceau qui fonctionne).</p><p>La fermeture automatique fonctionne aussi, ouverture piéton aussi. Mais le portail ne s&#39;arrête pas si obstacle devant le faisceau.</p><p>Quelqu&#39;un a une idée s&#39;il vous plaît ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Pouvez-vous effectuer le test demandé par Charly ? <br />Essayez de passer devant les cellules pendant une ouverture. Le portail s&#39;arrête-t-il et se referme-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2026 09:49:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9498581 https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9498581 9498581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3762121 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec les cellules, qui semblent bien installées et alignées : faisceau lumineux rouge, qui se coupe quand je passe la main, mais le voyant piéton clignote lentement en permanence. et surtout le portail ne s&#39;arrête pas lors de la fermeture.</p><p>Cela a fonctionné 3 jours à l&#39;installation, je n&#39;ai rien changé...mais depuis 6 mois cela ne fonctionne pas.</p><p>J&#39;ai fait une remise à zéro, j&#39;ai revu les alignements (j&#39;ai bien toujours mon faisceau qui fonctionne).</p><p>La fermeture automatique fonctionne aussi, ouverture piéton aussi. Mais le portail ne s&#39;arrête pas si obstacle devant le faisceau.</p><p>Quelqu&#39;un a une idée s&#39;il vous plaît ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, MerciCharly de votre réponse,</p><p>Pourtant la fermeture auto fonctionne parfaitement.</p><p>Comme dit j&#39;ai tout qui semble bon, excepté que le voyant piéton clignote mais lentement, et que le portail ne s&#39;arrête pas quand il y a un obstacle...<br />Je deviens fou....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Sep 2026 11:09:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9496895 https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9496895 9496895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21753539 theme-c/avatars/48.png 3762121 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec les cellules, qui semblent bien installées et alignées : faisceau lumineux rouge, qui se coupe quand je passe la main, mais le voyant piéton clignote lentement en permanence. et surtout le portail ne s&#39;arrête pas lors de la fermeture.</p><p>Cela a fonctionné 3 jours à l&#39;installation, je n&#39;ai rien changé...mais depuis 6 mois cela ne fonctionne pas.</p><p>J&#39;ai fait une remise à zéro, j&#39;ai revu les alignements (j&#39;ai bien toujours mon faisceau qui fonctionne).</p><p>La fermeture automatique fonctionne aussi, ouverture piéton aussi. Mais le portail ne s&#39;arrête pas si obstacle devant le faisceau.</p><p>Quelqu&#39;un a une idée s&#39;il vous plaît ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bizarre ? Si les cellules ne fonctionnent pas, la fermeture auto non plus.</p><p>Vérifiez qu&#39;elles ne fonctionnent pas en ouverture.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Sep 2026 13:45:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9495971 https://forum.somfy.fr/questions/3762121-cellules-slidy-moove-600/answers/9495971 9495971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3762121 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un problème avec les cellules, qui semblent bien installées et alignées : faisceau lumineux rouge, qui se coupe quand je passe la main, mais le voyant piéton clignote lentement en permanence. et surtout le portail ne s&#39;arrête pas lors de la fermeture.</p><p>Cela a fonctionné 3 jours à l&#39;installation, je n&#39;ai rien changé...mais depuis 6 mois cela ne fonctionne pas.</p><p>J&#39;ai fait une remise à zéro, j&#39;ai revu les alignements (j&#39;ai bien toujours mon faisceau qui fonctionne).</p><p>La fermeture automatique fonctionne aussi, ouverture piéton aussi. Mais le portail ne s&#39;arrête pas si obstacle devant le faisceau.</p><p>Quelqu&#39;un a une idée s&#39;il vous plaît ? </p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>