[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le Volet de caméra INDOOR reste bloquée ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 20 Sep 2026 11:26:04 GMT Sun, 20 Sep 2026 11:26:04 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a pas de réparation possible chez Somfy.<br />Soit vous êtes sous garantie ( 5 ans pour les achats a partir de 2020) et dans ce cas indiquer le N° MAC de la caméra et attendez la prise en charge d&#39;un Yello.</p><p>Si vous n&#39;êtes plus sous garantie consulter ce post<br /><a title="Comment ouvrir le boitier de la caméra indoor ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2551276-ouvrir-boitier-camera-indoor">https://forum.somfy.fr/questions/2551276-ouvrir-boitier-camera-indoor</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Sep 2026 11:26:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762359-volet-camera-indoor-reste-bloquee/answers/9496483 https://forum.somfy.fr/questions/3762359-volet-camera-indoor-reste-bloquee/answers/9496483 9496483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3762359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans la même situation que beaucoup d&#39;autres sur le forum, le volet motorisé de ma caméra Somfy Sécurity reste bloqué sue la position fermée. Je ne peux donc plus avoir accès au flux de ma caméra.<br />Pour information, la caméra est branchée et elle est fonctionnelle, chose que je peux constater depuis l&#39;application mobile.<br />Le problème vient du volet motorisé. Je suis très inquiet d&#39;apprendre qu&#39;il peut s&#39;agir de la batterie qui chauffe et qui gonfle. Elle représente un risque plutôt qu&#39;une protection.<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre pour réparation ou remplacement SVP ?<br />Je vous remercie pour votre retour.<br />Saddek B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>