[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert tahoma qui ne marche plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Sep 2026 07:29:05 GMT Tue, 22 Sep 2026 07:29:05 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,<br />Je vous confirme avoir fais le transfert de clef.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2026 07:29:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762403-transfert-tahoma-marche/answers/9497413 https://forum.somfy.fr/questions/3762403-transfert-tahoma-marche/answers/9497413 9497413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3762403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Objet : Transfert TaHoma V2 vers TaHoma Switch – clé io<br />Bonjour,<br />Je souhaite remplacer mon ancienne TaHoma V2 par une nouvelle TaHoma Switch.<br />Mon ancienne TaHoma V2 est actuellement hors service et apparaît déconnectée dans mon compte. Elle contient toujours mes équipements io-homecontrol.<br />J’ai installé et activé ma nouvelle TaHoma Switch, mais lorsque j’essaie d’ajouter mes volets io, l’application me demande de contacter le support.<br />Pouvez-vous effectuer le transfert de la clé de sécurité io ainsi que de mes équipements io de mon ancienne TaHoma V2 vers ma nouvelle TaHoma Switch ?<br />PIN ancienne TaHoma V2 : 1224-8178-7068<br />PIN nouvelle TaHoma Switch : 2338-8063-3356<br />Je n’ai pas supprimé l’ancienne installation de mon compte.<br />Merci par avance pour votre intervention.<br />Cordialement,<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>