[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment Changer de centrale protexiom?

Réponse de clement O.

clement O. — Tue, 03 Nov 2026 19:46:31 GMT

bonjour Philippe,
avez vous reussi à vous connecter à votre centrale ?

J'ai pour ma part acquis une centrale d'occasion, qui avait normalement été resetée par le proprietaire precedent. (en pratique la partie GSM reste en mémoire, les numéros ne sont pas effacés)

je n'arrivais pas à recuperer son IP (ce n'etait pas 192.168.0.3) Pour y acceder sur le réseau, il faut trouver son IP. elle a cherché un serveur DHCP (la box) et s'est faite attribuer une adresse. Pour la connaitre, j'ai regardé les adresses IP délivrées par ma box sur son réseau

les centrales ont la particularité d'avoir un TTL de 100, en piece jointe vous trouverez un script qui cherche les elements sur le sous reseau avec ce TTL et regarde si il y a une page http login (ports 1 à 1000). en piece jointe (script python et exe dans un zip (enlevez l'extension .txt))

Réponse de Franck F.

Franck F. — Fri, 23 Oct 2026 17:37:47 GMT

Bonjour,

Question peut etre stupide Jacky M. Mais doit on faire la demande aupres de Somfy pour iberer notre centrale du sous domaine avant de creer un domaine sous un autre serveur?

Merci
Franck

Réponse de Philippe S.

Philippe S. — Fri, 23 Oct 2026 16:32:45 GMT

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours je galére avec ma centrale. Aprés bien des tentatives je suis parvenu à reéditer les codes d'acces. Mais j'ai à nouveau perdu le contacte avec mon interface.
il est bien difficile dans le labyrinthe de la methode Somfy d'obtenir de l'aide ou alors en payant pour un entretien téléphonique. Je ne pense pas acheter à nouveau des produits Somfy.
J'ai utilisé ce forum pour vous faire part de mon mecontetement car je n'ai trouver nule part sur votre site une rubrique où l'on pouvait s'exprimer en apparté avec le service client.
Cordialement.
Philippe Sparta

Réponse de Franck F.

Franck F. — Tue, 13 Oct 2026 20:16:30 GMT

Bonjour,
J ai fini par comprendre et trouver mon soucis de sirene exterieure.
En fait je n avais pas supprimer cette sirene de mon ancienne centrale. Du coup, elle ne pouvait pas fonctionner.
Apres suppression dans l ancienne centrale et et operationnelle ds la nouvelle. .

Bon. Ne reste plus qu a suivre les tutow de Jacky M maintenant.
D ailleurs merci a Jacky M pour toutes ces tutos et conseils.

Merci
Franck

Réponse de Franck F.

Franck F. — Sat, 10 Oct 2026 18:13:00 GMT

Bonjour,

Je desirerai revenir a mon sujet initial, le remplacement de ls centrale.
J ai fait le remplacement de cette derniere.
Le module RTC fonctionne correctement. Je recois bien les appels.
Tous mes detecteurs, mouvements ou d ouverture fonctionnent correctement.
Ma sirene interieure egalement.

Par contre ma sirene exterieure ne fonctionne pas. Pas de son, ni de flash. Elle est pourtant bien reconnue et appairer a la centrale.

Auriez vous une idee??
Merci

Réponse de Loan D.

Loan D. — Fri, 09 Oct 2026 07:50:31 GMT

@Jacky merci !

Réponse de Roger B.

Roger B. — Fri, 09 Oct 2026 06:59:32 GMT

Bonjour JACKY M.
Apres votre suggestion, j'ai esssayé de passer par ma freebox pop pour remplacer la liaison 2G.
j'en suis au stade ou je peux me connecter à mon alarme, que ce soit en local ou à distance.
Par contre je l'ai volontairement declanchée ce matin et je n'ai aucun signalement de ce declanchement sauf a consulter de moi même l'applicatio XIomfi que j'utilise depuis des annees.
J'ai un doute car en utilisant https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
seul le port 80 figure dans le tableau de la réponse ??.
Ou est l'embrouille....
Merci pour votre interet a mon probleme.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 08 Oct 2026 09:20:18 GMT

Franck vous devez paramétrer, soit le nom du serveur DNS soit l'adresse IP externe de votre box internet.

Il faut également préciser les ports d'entrée que vous avez définit sur votre box internet. Normalement Somfy recommande 80 et 443.

Si vous utilisez votre propre serveur DNS ou l'IP externe, il faut être en HTTP et pas en HTTPS.

Pour revenir sur l'utilisation de l'APK pour installer l'application Alarme Somfy, ça ne marche que jusqu'à Android 14. Au delà, Google a supprimé l'architecture 32bit et il faut obligatoirement passer par Xiomfy.

Réponse de Franck F.

Franck F. — Thu, 08 Oct 2026 09:06:34 GMT

Bonjour Jacky,

J ai telecharger l appli Xoomfy mais je n arrive pas a me connecter a ma centrale a distance.
Pour une connexion en locale pas de soucis.

Avec Qu avec somfy Alarme tout fonctionne?
Un conseil?

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 08 Oct 2026 08:55:27 GMT

Bonjour Loan

Consultez ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 08 Oct 2026 08:23:50 GMT

Bonjour Loan,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Pour rappel vous avez du recevoir un e-mail vous informant que le serveur DNS de somfy ne sera plus disponible a partir de mars.
Bonne journée

Réponse de Loan D.

Loan D. — Tue, 06 Oct 2026 19:53:42 GMT

Bonjour
Pouvez vous supprimer le compte de la centrale 615409.
Le module ip fonctionne toujours j'ai besoin de l'utiliser en remplacement du mien défaillant
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Oct 2026 19:13:24 GMT

Franck si vous avez une Protexiom ou une Protexial, somfy ne met a disposition qu'un serveur de nom de domaine (DNS)

A aucun moment vous ne passer par le serveur pour paramétrer votre alarme.

Si vous avez une installation standard en cliquant sur ce lien vous arrivez directement sur la centrale
http://alarmesomfy

Par contre la HC2 de Myfox n'est plus paramétrable si les serveurs sont arrêtés. On appel ça le mode client serveur.

Réponse de Franck F.

Franck F. — Mon, 05 Oct 2026 18:45:50 GMT

Ok. Merci.

Mais s il y a arret des serveurs. Il y a aussi impossibilite de se connecter a sa centrale par le biais du pc pour le parametrage?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Oct 2026 17:52:46 GMT

Bonsoir Franck
Le passage par l'APK est une solution mais elle n'est pas exempte de risque de bug.

Vous avez une application alternative qui elle est toujours maintenue et qui permet d'utiliser l'adresse IP externe à la place du nom de sous domaine Somfy, ce qui va être bien utile avec l'arrêt des serveurs Alarmesomfy.net et Alarmsomfy.eu le 31/03/2027.

https://play.google.com/store/search?q=Xiomfy&c=apps&...

Réponse de Franck F.

Franck F. — Mon, 05 Oct 2026 17:40:55 GMT

Bonjour a tous.

Pour info, j ai un smartphone avec android 15 et l application somfy alarme fonctionne parfaitement.
Si vous passez par le playstore,vil vous indiquera que l appli n est pas compatible. Rechercher l appli en fichier APK.
Une fois telecharger vous pourrez l instalker sans probleme.
L appli ne renvoie pas les alarmes mais’peut lancer des commandes et voir votre materiel.
Si vous ne trouvez pas le fichier APK, faites moi signe, il doit etre dans mes "archives".

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Oct 2026 09:07:09 GMT

Philippe comme il y a de plus en plus de demande sur le sujet j'ai fait un récap dans le post suivant
https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Oct 2026 08:03:03 GMT

Bonjour Philippe
Vous avez reçu un mail avec deux informations.
L'arrêt de la 2G mais aussi l'arrêt des serveurs chez Somfy qui permettait l'accès avec le smartphone.

Pour récupérer vos capteurs vous pouvez remplacer votre centrale par une Home Keeper. Vous n'aurez pas la 2G non plus, mais comme elle utilise l'application Somfy Protect, vous aurez les messages PUSH dans l'application.

Sinon vous pouvez continuer a utiliser votre centrale existante en suivant les posts ci joint.

Arrêt des serveurs chez Somfy
https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial

Arrêt de la 2G ( C'est long a lire mais il y a des solutions pour tout les niveaux techniques)
https://forum.somfy.fr/questions/3648695-faire-evoluer-protexiom-4g

Réponse de PHILIPPE G.

PHILIPPE G. — Mon, 05 Oct 2026 07:20:18 GMT

Bonjour,
J'ai une alarme SOMFY PROTEXIOM qui fonctionne parfaitement bien. Je viens de recevoir le message sur l'arrêt de la 2G.
Comme j'ai installé pas mal de capteurs, je désire changer mon alarme SOMFY PROTEXIOM par une compatible avec les capteurs déjà installés. Que me conseillez-vous ?

Réponse de Franck F.

Franck F. — Wed, 23 Sep 2026 10:05:40 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 23 Sep 2026 08:13:45 GMT

Bonjour Franck,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Franck F.

Franck F. — Tue, 22 Sep 2026 12:38:46 GMT

Bonjour,

Suite a l achat d une centrale protexiom pour remplacer la mienne, un YELLOW pourrait il supprimer le sous domaine lié a celle ci, svp?
Numero de la centrale: 516264

Merci beaucoup.

Réponse de Franck F.

Franck F. — Mon, 21 Sep 2026 22:10:45 GMT

Merci pour votre reponse.
Je pense que mon module IP peut fonctionné.
En effet, cette centrale en etait equipée mais il etait Hs.
L ancien proprio vendant les elrments separement, je n ai repris que la centrale avec son module Rct

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 21 Sep 2026 21:46:06 GMT

Bonsoir.
Pour libérer la nouvelle centrale de l'ancien propriétaire il faut poster le numéro qui commence par 5 ou 6 qui est sur le coté de la centrale.

Avec l'arrêt de la 2G inutile de transférer le module il ne sert plus a rien.

Si la nouvelle centrale n'a pas de module IP il n'est pas certain que le votre puisse s'installer.

Toutes les notices disponibles sont dans ce lien
https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-...