[Forum Somfy] Suivi de la question: "Volet non reconnu", mais bouge lorsqu'on le signale ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Oct 2026 11:34:45 GMT Wed, 21 Oct 2026 11:34:45 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémi,<br />Si vous supprimez un Bonjour Rémi,<br />Je ne vois plus d&#39;erreurs dans le pilotage des produits.<br />Pour l&#39;équipement supprimé, en effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 11:34:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9517593 https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9517593 9517593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3762829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier, mes 3 volets sont passés au statut &quot;produit non reconnu&quot;, pourtant quand je signale le produit, il fait bien un &quot;va et vient&quot;.<br />J&#39;ai tenté différentes manipulations lues sur le forum sans succès.</p><p>PIN : 2326-4538-0222</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai re initialisé les volets , pas de changement . J’ai supprimer un volet de l’application et il est désormais impossible de le rajouter car introuvable . Je ne comprends pas . Cela fait suite à une coupure de courant de 4h de toute la maison . Que puis je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2026 08:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9515351 https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9515351 9515351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10500499 theme-c/avatars/48.png 3762829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier, mes 3 volets sont passés au statut &quot;produit non reconnu&quot;, pourtant quand je signale le produit, il fait bien un &quot;va et vient&quot;.<br />J&#39;ai tenté différentes manipulations lues sur le forum sans succès.</p><p>PIN : 2326-4538-0222</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , non impossible à communiquer de l’application . Leur position est fausse et erreur à chaque tentative . Ci joint la photo des volets concernés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 15:32:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9514659 https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9514659 9514659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10500499 theme-c/avatars/48.png 3762829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier, mes 3 volets sont passés au statut &quot;produit non reconnu&quot;, pourtant quand je signale le produit, il fait bien un &quot;va et vient&quot;.<br />J&#39;ai tenté différentes manipulations lues sur le forum sans succès.</p><p>PIN : 2326-4538-0222</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémi,<br />Quels sont les noms des volets concernés?<br />Parvenez vous à les piloter via Tahoma?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 11:31:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9514391 https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9514391 9514391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3762829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier, mes 3 volets sont passés au statut &quot;produit non reconnu&quot;, pourtant quand je signale le produit, il fait bien un &quot;va et vient&quot;.<br />J&#39;ai tenté différentes manipulations lues sur le forum sans succès.</p><p>PIN : 2326-4538-0222</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Malheureusement pas de changement . Les volets en question apparaissent ferme alors qu’ils sont ouverts.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 10:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9514325 https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9514325 9514325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10500499 theme-c/avatars/48.png 3762829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier, mes 3 volets sont passés au statut &quot;produit non reconnu&quot;, pourtant quand je signale le produit, il fait bien un &quot;va et vient&quot;.<br />J&#39;ai tenté différentes manipulations lues sur le forum sans succès.</p><p>PIN : 2326-4538-0222</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémi,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 08:25:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9514171 https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9514171 9514171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3762829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier, mes 3 volets sont passés au statut &quot;produit non reconnu&quot;, pourtant quand je signale le produit, il fait bien un &quot;va et vient&quot;.<br />J&#39;ai tenté différentes manipulations lues sur le forum sans succès.</p><p>PIN : 2326-4538-0222</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , depuis hier 3 volets ne sont plus reconnus et la position fausse . Ils bougent bien à l’identification . Pas de soucis pendant 10ans . Pourriez-vous m’aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 16:09:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9513897 https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9513897 9513897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10500499 theme-c/avatars/48.png 3762829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier, mes 3 volets sont passés au statut &quot;produit non reconnu&quot;, pourtant quand je signale le produit, il fait bien un &quot;va et vient&quot;.<br />J&#39;ai tenté différentes manipulations lues sur le forum sans succès.</p><p>PIN : 2326-4538-0222</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Baptiste,<br />J&#39;ai fais une manipulation pouvez vous ressayer le fonctionnement?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Sep 2026 09:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9499303 https://forum.somfy.fr/questions/3762829-volet-reconnu-bouge-lorsqu-signale/answers/9499303 9499303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3762829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier, mes 3 volets sont passés au statut &quot;produit non reconnu&quot;, pourtant quand je signale le produit, il fait bien un &quot;va et vient&quot;.<br />J&#39;ai tenté différentes manipulations lues sur le forum sans succès.</p><p>PIN : 2326-4538-0222</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>