[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma connectivity kit?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 25 Sep 2026 06:23:45 GMT

Bonjour

Attention, si c'est un kit de connectivité que vous avez, le capteur de température de l'Amy n'y est pas compatible. Seule la télécommande en elle même l'ai pour l'association du volet au kit.

Une simple coupure de courant en débranchant la batterie ne suffira pas à réinitialiser la motorisation.

Quel est le modèle exact de votre motorisation ?

Bonne journée.

Réponse de Olivier H.

Olivier H. — Wed, 23 Sep 2026 15:34:08 GMT

Rebonjour, je vous remercie pour votre réponse détaillée. Hélas j'ai déjà fait cette manipulation à multiples reprises en vain. L'entreprise qui a fait l'installation a téléphonée à Somfy, réponse : démontez vos volets, retirez les batteries et cela remettra tout à zéro. De plus le conseiller Somfy me rapproche d'avoir mis en route ma box tahoma après l'installation ? Ils prennent quelles substances chez Somfy? Bonne soirée et merci pour votre patience er gentillesse. Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 23 Sep 2026 11:06:22 GMT

Bonjour

Remarque : le capteur n'est pas compatible avec le kit de connectivité.

Pour enregistrer le capteur de la télécommande Amy,

° Ouvrez l'application TaHoma® by Somfy et allez dans le menu pour ajouter un équipement. (+)
° Sélectionnez la catégorie "Télécommande", puis la marque Somfy et choisissez Amy.
° Appuyez brièvement sur le bouton PROG situé au dos de votre télécommande Amy lorsque l'application vous le demande.
° Suivez les instructions à l'écran pour renommer votre appareil et l'assigner à une pièce.
° Une fois associée, la télécommande permettra de remonter la valeur de la température ambiante dans l'application et de configurer des scénarios de protection solaire. En aucun cas, cet enregistrement ne pourra servir à piloter le moteur.

Encore une fois, ce n'est pas la télécommande qu'on associe au TaHoma mais la motorisation. Vos motorisations sont pourvues d'une clé de sécurité io qu'il faut faire sauter en réinitialisant les motorisations.

Bonne journée.

Réponse de Olivier H.

Olivier H. — Wed, 23 Sep 2026 08:39:54 GMT

Bonjour, je suis désolé, je ne m’éxprime pas correctement. Volet roulant solaire ht 1710* Ig moteur Somfy IO (cuisine, 3 chambres). SdB ht 1710* Ig 980. Séjour ht 1720* Ig 1560. Porte d'entrée ht 2490* Ig 885. Sur l'application Tahoma connectivity kit que j’ai téléchargé sur mon téléphone, je ’arrive pas s à enregistrer les télécommandes (Amy 1 SunP Modes io). Télécommande centrale situo 1 io Pure II)il n'y pas de message d'erreur, juste vous avez 10mn pour télécharger la clé io. Merci, Bonne journée, cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Sep 2026 18:42:17 GMT

Bonjour

On n'enregistre pas une télécommande dans la box domotique. On enregistre la télécommande dans la mémoire de la motorisation, ainsi que la box qui n'est autre qu'une télécommande. La télécommande ne sert que de relais pour l'enregistrement de la box.

Pour votre problème, si vos motorisations sont des motorisations io solaire, (merci de préciser la référence), elles sont sans doute pourvues d'une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle de la box. Tout ça est supposé car vous ne répondez pas à toutes les questions posées auparavant; à savoir, quel message d'erreur ?

Bonne journée.

Réponse de Olivier H.

Olivier H. — Tue, 22 Sep 2026 15:40:38 GMT

Bonjour, ma box tahoma connectivity kit ne reconnaît aucun volet solaire . Impossible d'enregistrer les télécommandes? Code pin box tahoma 2124-7471-8515.

Avec mes remerciements anticipés. Cordialement.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Sep 2026 15:18:59 GMT

Bonjour

Quel problème ? Quelle motorisation de volet ? Quel message d'erreur ? Quelles télécommandes ?