[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme déconnectée dans Somfy Protect ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Sep 2026 10:30:40 GMT Fri, 25 Sep 2026 10:30:40 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Normalement il faut rebootez la box internet dans ce cas de figure.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Sep 2026 10:30:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3763717-alarme-deconnectee-somfy-protect/answers/9500171 https://forum.somfy.fr/questions/3763717-alarme-deconnectee-somfy-protect/answers/9500171 9500171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3763717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite a une coupure internet , mon application Somfy Protect me remonte une alerte en rouge &quot;Votre systeme n&#39;est pas connecté&quot;</p><p>Pourtant tout atteste du contraire :</p><p>1- Lorsque que la connexion est revenu j&#39;ai recu un texto pour me dire que mon alarme etait a nouveau connectée</p><p>2- Je vois de l&#39;activité sur mon switch , elle est correctement connectée au reseau</p><p>3- Depuis l&#39;appli Tahoma depuis l&#39;exterieur de mon reseau, j&#39;arrive a piloter l&#39;alarme</p><p>Je pense qu&#39;il y a un probleme sur la remontée coté serveurs Somfy</p><p>Un yellow peut il m&#39;aider?<br />J&#39;ai attendu toute une nuit et le statut n&#39;a pas changé et j&#39;ai egalement déconnecté et reconnecté mon compte sur Somfy Protect</p><p>D&#39;avance merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Oui et le soucis est identique sur celui de ma conjointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Sep 2026 07:53:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3763717-alarme-deconnectee-somfy-protect/answers/9500007 https://forum.somfy.fr/questions/3763717-alarme-deconnectee-somfy-protect/answers/9500007 9500007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315785 theme-c/avatars/48.png 3763717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite a une coupure internet , mon application Somfy Protect me remonte une alerte en rouge &quot;Votre systeme n&#39;est pas connecté&quot;</p><p>Pourtant tout atteste du contraire :</p><p>1- Lorsque que la connexion est revenu j&#39;ai recu un texto pour me dire que mon alarme etait a nouveau connectée</p><p>2- Je vois de l&#39;activité sur mon switch , elle est correctement connectée au reseau</p><p>3- Depuis l&#39;appli Tahoma depuis l&#39;exterieur de mon reseau, j&#39;arrive a piloter l&#39;alarme</p><p>Je pense qu&#39;il y a un probleme sur la remontée coté serveurs Somfy</p><p>Un yellow peut il m&#39;aider?<br />J&#39;ai attendu toute une nuit et le statut n&#39;a pas changé et j&#39;ai egalement déconnecté et reconnecté mon compte sur Somfy Protect</p><p>D&#39;avance merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous avez redémarrer votre smartphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Sep 2026 07:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3763717-alarme-deconnectee-somfy-protect/answers/9499993 https://forum.somfy.fr/questions/3763717-alarme-deconnectee-somfy-protect/answers/9499993 9499993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3763717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite a une coupure internet , mon application Somfy Protect me remonte une alerte en rouge &quot;Votre systeme n&#39;est pas connecté&quot;</p><p>Pourtant tout atteste du contraire :</p><p>1- Lorsque que la connexion est revenu j&#39;ai recu un texto pour me dire que mon alarme etait a nouveau connectée</p><p>2- Je vois de l&#39;activité sur mon switch , elle est correctement connectée au reseau</p><p>3- Depuis l&#39;appli Tahoma depuis l&#39;exterieur de mon reseau, j&#39;arrive a piloter l&#39;alarme</p><p>Je pense qu&#39;il y a un probleme sur la remontée coté serveurs Somfy</p><p>Un yellow peut il m&#39;aider?<br />J&#39;ai attendu toute une nuit et le statut n&#39;a pas changé et j&#39;ai egalement déconnecté et reconnecté mon compte sur Somfy Protect</p><p>D&#39;avance merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>