[Forum Somfy] Suivi de la question: ajouter equip? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Sep 2026 05:54:46 GMT Sun, 27 Sep 2026 05:54:46 GMT answers Khalil K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Les volets ont été associé à un autre compte, que j&#39;ai supprimé <br />J&#39;ai installé de nouveau le kit sur un autre compte <br />Depuis impossible d&#39;ajouter aucun équipement ( volet somfy io)<br />J&#39;ai remis électriquement à zéro un volet mais ça n’a rien changé, je n&#39;ai pas à zéro les autres volet, mais je pense que le problème est le même <br />Iil faut je pense intervenir au niveau du kit de connectivity vider sa mémoire et mettre à zéro, au niveau du serveur <br />Merci pour votre réponse <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2026 05:54:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500795 https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500795 9500795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21757647 theme-c/avatars/48.png 3763995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />impossible d&#39;ajouter un équipement à Connectivity Kit j&#39;ai un message d&#39;erreur qui dit &quot;Un probleme est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Veuillez réessayer<br />Merci de faire le necessaire<br />Connectivity kit 5822429C<br />Pin 2112-1034-4047<br />Cordialement</p><p>1790266526328804508886056784687.jpg</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous donner le détail de ce que avez déjà fait ? On gagnera du temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2026 05:36:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500791 https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500791 9500791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3763995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />impossible d&#39;ajouter un équipement à Connectivity Kit j&#39;ai un message d&#39;erreur qui dit &quot;Un probleme est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Veuillez réessayer<br />Merci de faire le necessaire<br />Connectivity kit 5822429C<br />Pin 2112-1034-4047<br />Cordialement</p><p>1790266526328804508886056784687.jpg</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khalil K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />J&#39;ai déjà fait mais ça ne marche pas <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2026 19:57:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500747 https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500747 9500747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21757647 theme-c/avatars/48.png 3763995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />impossible d&#39;ajouter un équipement à Connectivity Kit j&#39;ai un message d&#39;erreur qui dit &quot;Un probleme est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Veuillez réessayer<br />Merci de faire le necessaire<br />Connectivity kit 5822429C<br />Pin 2112-1034-4047<br />Cordialement</p><p>1790266526328804508886056784687.jpg</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Réinitialisez la motorisation et refaites l&#39;association.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2026 19:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500745 https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500745 9500745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3763995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />impossible d&#39;ajouter un équipement à Connectivity Kit j&#39;ai un message d&#39;erreur qui dit &quot;Un probleme est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Veuillez réessayer<br />Merci de faire le necessaire<br />Connectivity kit 5822429C<br />Pin 2112-1034-4047<br />Cordialement</p><p>1790266526328804508886056784687.jpg</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khalil K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est un volet roulant avec moteur somfy et télécommande situé 1 io<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2026 14:17:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500673 https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500673 9500673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21757647 theme-c/avatars/48.png 3763995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />impossible d&#39;ajouter un équipement à Connectivity Kit j&#39;ai un message d&#39;erreur qui dit &quot;Un probleme est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Veuillez réessayer<br />Merci de faire le necessaire<br />Connectivity kit 5822429C<br />Pin 2112-1034-4047<br />Cordialement</p><p>1790266526328804508886056784687.jpg</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel équipement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2026 13:29:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500653 https://forum.somfy.fr/questions/3763995-ajouter-equip/answers/9500653 9500653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3763995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />impossible d&#39;ajouter un équipement à Connectivity Kit j&#39;ai un message d&#39;erreur qui dit &quot;Un probleme est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Veuillez réessayer<br />Merci de faire le necessaire<br />Connectivity kit 5822429C<br />Pin 2112-1034-4047<br />Cordialement</p><p>1790266526328804508886056784687.jpg</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>