[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement ancienne TaHoma Switch par une nouvelle

Réponse de Kewin M.

Kewin M. — Sun, 18 Oct 2026 07:36:56 GMT

Bonjour,
Suite à ma box défectueuse TaHoma, je l’ai faite passer en garantie avec Leroy Merlin.
À ce jour j’ai récupéré la nouvelle box et il m’est impossible d’associer cette box avec mon application et de récupérer des différents éléments au scénario.
Serait-il possible de faire le transfert
Ancienne TaHoma Switch : PIN 2308-0390-1819
Nouvelle TaHoma Switch : PIN 2332-5324-2153

Je vous remercie

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 16 Oct 2026 12:19:49 GMT

Emmanuel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Emmanuel M.

Emmanuel M. — Thu, 15 Oct 2026 12:07:58 GMT

Bonjour,
Y a t'il possibilité de réutiliser cette ancienne box :
Pin 2034-7969-7385, dans une résidence secondaire avec un nouveau compte ?

Merci
Emmanuel

Réponse de Emmanuel M.

Emmanuel M. — Thu, 15 Oct 2026 11:39:48 GMT

Merci beaucoup
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 07 Oct 2026 11:40:03 GMT

Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Emmanuel M.

Emmanuel M. — Tue, 06 Oct 2026 11:37:29 GMT

Bonjour,

Pouvez transférer mon compte et mes réglages sur ma nouvelle box ?

Pin ancienne box : 2034-7969-7385
Pin nouvelle box : 2334-5987-9034

Merci d'avance

Emmanuel

Réponse de Mehdi O.

Mehdi O. — Tue, 29 Sep 2026 19:49:15 GMT

Bonjour ,

Je vous remercie pour vote celerite , le necessaire a bien été effectue .

salutations

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 29 Sep 2026 19:01:38 GMT

bonjour Mehdi,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée