[Forum Somfy] Suivi de la question: Désynchronisation intempestive des catpeurs fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Oct 2026 18:54:40 GMT Fri, 02 Oct 2026 18:54:40 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci joint la FAQ correspondant a votre problème.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=pourquoi-je-ne-suis-pas-detecte-lors-du-test-de-detection&amp;srsltid=AU7gw4XnEE2hA87yHLjah_nshu6vaLgD0paIkEA1ZYo4-rO9svQBMzFd" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=pourquoi-je-...</a></p><p>Pour tester un détecteur il y a deux méthodes<br />.../Mes équipements/cliquer sur le DM/ Descendez sur &quot;Test détection&quot; suivez les instruction.</p><p>.../Mes équipements/Etat du système/ <br />Cliquer sur les deux flèches enroulées en haut a droite pour lancer le diagnostique<br />Sélectionner le détecteur en cliquant dessus<br />Bouger devant le détecteur.<br />Si le système valide c&#39;est OK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 18:54:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9504847 https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9504847 9504847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un an environ, mes capteurs Somfy protect (Intelletag, Sirene, digicode) cessent de fonctionner. Enfin il reste visible dans le link comme opérationnel. Mais la sirène ne sonne plus, le digicode clignote uniquement avec la croix rouge, le test de détection de mouvement ne fonctionne plus. <br />J’ai dû remplacer les piles, débrancher le link, et modifier le réseau wifi. Entièrement réinitialiser le Link, mais, au bout d&#39;un mois, tout ce retrouve dans cet état apparaissant connecté, mais le code ne marche plus, pas de son, etc. <br />Il y a un mois, j’ai installé un détecteur de fumée sur le link. En faisant son test mensuel, idem, aucune notification n’est remontée.</p><p>Ce qui est embêtant, c&#39;est sur l&#39;appli tout semble OK. Si encore, comme avec des problèmes de connexion, je recevais une notification signal faible, je saurais au moins que mon système est inopérant. Mais je ne sais pas trop comment cela fonctionne et jusqu’où cela peut aller.</p><p>Est-ce qu’il y a un super reset à faire? Ou une pile de l&#39;horloge du Link à changer ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-francois K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le test a fait la lumière sur le Link : il est resté allumé. Il a tenu + de 30 minutes.<br />J’ai effectué un test sur l’application Somy. Après trois minutes, tout était fonctionnel. Je ne lance un test sur n&#39;importe quel détecteur mouvement, même la main devant aucune détection.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 18:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9504829 https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9504829 9504829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21760251 theme-c/avatars/48.png 3764165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un an environ, mes capteurs Somfy protect (Intelletag, Sirene, digicode) cessent de fonctionner. Enfin il reste visible dans le link comme opérationnel. Mais la sirène ne sonne plus, le digicode clignote uniquement avec la croix rouge, le test de détection de mouvement ne fonctionne plus. <br />J’ai dû remplacer les piles, débrancher le link, et modifier le réseau wifi. Entièrement réinitialiser le Link, mais, au bout d&#39;un mois, tout ce retrouve dans cet état apparaissant connecté, mais le code ne marche plus, pas de son, etc. <br />Il y a un mois, j’ai installé un détecteur de fumée sur le link. En faisant son test mensuel, idem, aucune notification n’est remontée.</p><p>Ce qui est embêtant, c&#39;est sur l&#39;appli tout semble OK. Si encore, comme avec des problèmes de connexion, je recevais une notification signal faible, je saurais au moins que mon système est inopérant. Mais je ne sais pas trop comment cela fonctionne et jusqu’où cela peut aller.</p><p>Est-ce qu’il y a un super reset à faire? Ou une pile de l&#39;horloge du Link à changer ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le contrôle est facile.<br />Il doit rester allumer quand on le débranche.<br />Si il s&#39;éteint immédiatement la batterie est HS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 08:06:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9504261 https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9504261 9504261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un an environ, mes capteurs Somfy protect (Intelletag, Sirene, digicode) cessent de fonctionner. Enfin il reste visible dans le link comme opérationnel. Mais la sirène ne sonne plus, le digicode clignote uniquement avec la croix rouge, le test de détection de mouvement ne fonctionne plus. <br />J’ai dû remplacer les piles, débrancher le link, et modifier le réseau wifi. Entièrement réinitialiser le Link, mais, au bout d&#39;un mois, tout ce retrouve dans cet état apparaissant connecté, mais le code ne marche plus, pas de son, etc. <br />Il y a un mois, j’ai installé un détecteur de fumée sur le link. En faisant son test mensuel, idem, aucune notification n’est remontée.</p><p>Ce qui est embêtant, c&#39;est sur l&#39;appli tout semble OK. Si encore, comme avec des problèmes de connexion, je recevais une notification signal faible, je saurais au moins que mon système est inopérant. Mais je ne sais pas trop comment cela fonctionne et jusqu’où cela peut aller.</p><p>Est-ce qu’il y a un super reset à faire? Ou une pile de l&#39;horloge du Link à changer ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-francois K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai bien le petit Link. Mais il n’a même pas encore 4 ans... Il y aurait un moyen de contrôler la batterie pour en avoir le cœur net ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Oct 2026 18:36:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9504055 https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9504055 9504055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21760251 theme-c/avatars/48.png 3764165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un an environ, mes capteurs Somfy protect (Intelletag, Sirene, digicode) cessent de fonctionner. Enfin il reste visible dans le link comme opérationnel. Mais la sirène ne sonne plus, le digicode clignote uniquement avec la croix rouge, le test de détection de mouvement ne fonctionne plus. <br />J’ai dû remplacer les piles, débrancher le link, et modifier le réseau wifi. Entièrement réinitialiser le Link, mais, au bout d&#39;un mois, tout ce retrouve dans cet état apparaissant connecté, mais le code ne marche plus, pas de son, etc. <br />Il y a un mois, j’ai installé un détecteur de fumée sur le link. En faisant son test mensuel, idem, aucune notification n’est remontée.</p><p>Ce qui est embêtant, c&#39;est sur l&#39;appli tout semble OK. Si encore, comme avec des problèmes de connexion, je recevais une notification signal faible, je saurais au moins que mon système est inopérant. Mais je ne sais pas trop comment cela fonctionne et jusqu’où cela peut aller.</p><p>Est-ce qu’il y a un super reset à faire? Ou une pile de l&#39;horloge du Link à changer ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous avez le petit Link rond et qu&#39;il a 5 ans ou plus il faut le remplacer.<br />C&#39;est caractéristiques d&#39;une batterie HS qui fait perdre les capteurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2026 06:55:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9501773 https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9501773 9501773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un an environ, mes capteurs Somfy protect (Intelletag, Sirene, digicode) cessent de fonctionner. Enfin il reste visible dans le link comme opérationnel. Mais la sirène ne sonne plus, le digicode clignote uniquement avec la croix rouge, le test de détection de mouvement ne fonctionne plus. <br />J’ai dû remplacer les piles, débrancher le link, et modifier le réseau wifi. Entièrement réinitialiser le Link, mais, au bout d&#39;un mois, tout ce retrouve dans cet état apparaissant connecté, mais le code ne marche plus, pas de son, etc. <br />Il y a un mois, j’ai installé un détecteur de fumée sur le link. En faisant son test mensuel, idem, aucune notification n’est remontée.</p><p>Ce qui est embêtant, c&#39;est sur l&#39;appli tout semble OK. Si encore, comme avec des problèmes de connexion, je recevais une notification signal faible, je saurais au moins que mon système est inopérant. Mais je ne sais pas trop comment cela fonctionne et jusqu’où cela peut aller.</p><p>Est-ce qu’il y a un super reset à faire? Ou une pile de l&#39;horloge du Link à changer ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-francois K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Je ne peux que confirmer votre conseil : les hivers passés, avec le froid, les pertes de connexion sont devenues plus fréquentes. Changer les piles le résolvait.</p><p>Mon souci actuellement est que TOUS les appareils sont KO du LInk tous les mois... Pourtant, il suffit de les supprimer et de réinitialiser pour que cela reprenne. <br />Ce processus s’avère épuisant à force de reconfigurer son système chaque mois. Comme tout est affecté, je suspecte plutôt le Link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 21:45:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9501745 https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9501745 9501745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21760251 theme-c/avatars/48.png 3764165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un an environ, mes capteurs Somfy protect (Intelletag, Sirene, digicode) cessent de fonctionner. Enfin il reste visible dans le link comme opérationnel. Mais la sirène ne sonne plus, le digicode clignote uniquement avec la croix rouge, le test de détection de mouvement ne fonctionne plus. <br />J’ai dû remplacer les piles, débrancher le link, et modifier le réseau wifi. Entièrement réinitialiser le Link, mais, au bout d&#39;un mois, tout ce retrouve dans cet état apparaissant connecté, mais le code ne marche plus, pas de son, etc. <br />Il y a un mois, j’ai installé un détecteur de fumée sur le link. En faisant son test mensuel, idem, aucune notification n’est remontée.</p><p>Ce qui est embêtant, c&#39;est sur l&#39;appli tout semble OK. Si encore, comme avec des problèmes de connexion, je recevais une notification signal faible, je saurais au moins que mon système est inopérant. Mais je ne sais pas trop comment cela fonctionne et jusqu’où cela peut aller.</p><p>Est-ce qu’il y a un super reset à faire? Ou une pile de l&#39;horloge du Link à changer ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Francois</p><p>Si vous attendez le message piles faibles vous aller avoir un paquet de dysfonctionnement.</p><p>Pour les sirènes et les radars il faut changer les piles tous les 2 ans.<br />Pour tout le reste c&#39;est tout les ans.</p><p>Je vous recommande de changer les piles en hivers, au moment ou elles ont besoin de toute leur puissance.</p><p>Après comme tout système de sécurité il y a un checkup a faire au minimum tous les ans. <br />Si vous choisissez de changer les piles en décembre ou janvier il faut faire le checkup avant les grandes vacances pour partir tranquille.<br /><a href="https://www.somfy.fr/idees-et-projets/articles/maintenance-alarme-nos-conseils-pour-une-securite-sans-faille?srsltid=AU7gw4UUZ2uGZFl-TWywNpIzm5tImue98jOxcTN4Oo-a4lUWt6yUQMRv" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/idees-et-projets/articles/maintenanc...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2026 16:02:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9500947 https://forum.somfy.fr/questions/3764165-desynchronisation-intempestive-catpeurs/answers/9500947 9500947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764165 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis un an environ, mes capteurs Somfy protect (Intelletag, Sirene, digicode) cessent de fonctionner. Enfin il reste visible dans le link comme opérationnel. Mais la sirène ne sonne plus, le digicode clignote uniquement avec la croix rouge, le test de détection de mouvement ne fonctionne plus. <br />J’ai dû remplacer les piles, débrancher le link, et modifier le réseau wifi. Entièrement réinitialiser le Link, mais, au bout d&#39;un mois, tout ce retrouve dans cet état apparaissant connecté, mais le code ne marche plus, pas de son, etc. <br />Il y a un mois, j’ai installé un détecteur de fumée sur le link. En faisant son test mensuel, idem, aucune notification n’est remontée.</p><p>Ce qui est embêtant, c&#39;est sur l&#39;appli tout semble OK. Si encore, comme avec des problèmes de connexion, je recevais une notification signal faible, je saurais au moins que mon système est inopérant. Mais je ne sais pas trop comment cela fonctionne et jusqu’où cela peut aller.</p><p>Est-ce qu’il y a un super reset à faire? Ou une pile de l&#39;horloge du Link à changer ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>