[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma non activée sur mon compte après changement de connexion fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Sep 2026 19:55:15 GMT Sun, 27 Sep 2026 19:55:15 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Là je ne peux rien pour vous.<br />Soit vous attendez un yello, soit vous créé un autre compte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2026 19:55:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764171-tahoma-activee-compte-changement-connexion/answers/9500993 https://forum.somfy.fr/questions/3764171-tahoma-activee-compte-changement-connexion/answers/9500993 9500993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre toujours un problème d.activation de ma tahoma sur mon compte. J avais déjà ouvert la question 3756065. Une personne de Somfy m a indiqué que ma box n était active ni sur mon compte ni sur mon adresse email’ mais je n ai pas eu de réponses concernant la procédure pour la rattacher à mon compte actuels<br />J ai également répondu au message reçu mais je N ai toujours pas de solution à ce jour.<br />Pouvez- vous vérifier m association de ma TaHoma et faire le nécessaire afin qu elle puisse être activée sur mon compte actuel?<br />Je peux fournir à nouveau le PIN de la TaHoma si nécessaire, mais je préfère ne pas le publier directement dans le message.</p><p>Merci d avance pour votre aide<br />Au revoir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> dimitri G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, j ai voulu manipuler mais je n ai pas accès à mon compte non plus xa ne veut pas.. mee si je mets mot de passe oublie je ne reçois rien sur e-mail.. merci<br />Au revoir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2026 19:04:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764171-tahoma-activee-compte-changement-connexion/answers/9500985 https://forum.somfy.fr/questions/3764171-tahoma-activee-compte-changement-connexion/answers/9500985 9500985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21743601 theme-c/avatars/48.png 3764171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre toujours un problème d.activation de ma tahoma sur mon compte. J avais déjà ouvert la question 3756065. Une personne de Somfy m a indiqué que ma box n était active ni sur mon compte ni sur mon adresse email’ mais je n ai pas eu de réponses concernant la procédure pour la rattacher à mon compte actuels<br />J ai également répondu au message reçu mais je N ai toujours pas de solution à ce jour.<br />Pouvez- vous vérifier m association de ma TaHoma et faire le nécessaire afin qu elle puisse être activée sur mon compte actuel?<br />Je peux fournir à nouveau le PIN de la TaHoma si nécessaire, mais je préfère ne pas le publier directement dans le message.</p><p>Merci d avance pour votre aide<br />Au revoir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Connectez vous sur l&#39;application Tahoma By Somfy</p><p>Si l&#39;application vous demande Nouvelle Installation ou Installation existante choisissez nouvelle installation.</p><p>Si l&#39;application entre directement dans le menu, cliquer en bas à droite sur Compte<br />Vous avez les pavés suivants<br />MON COMPTE (avec votre nom...)<br />MES INSTALLATIONS.<br />Si vous avez un icone avec deux flèches en sens opposées, cliquer sur cette Icone .<br />Si ça ne pointe pas sur votre Tahoma vous pouvez cliquer sur Ajouter une installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2026 16:19:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764171-tahoma-activee-compte-changement-connexion/answers/9500951 https://forum.somfy.fr/questions/3764171-tahoma-activee-compte-changement-connexion/answers/9500951 9500951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre toujours un problème d.activation de ma tahoma sur mon compte. J avais déjà ouvert la question 3756065. Une personne de Somfy m a indiqué que ma box n était active ni sur mon compte ni sur mon adresse email’ mais je n ai pas eu de réponses concernant la procédure pour la rattacher à mon compte actuels<br />J ai également répondu au message reçu mais je N ai toujours pas de solution à ce jour.<br />Pouvez- vous vérifier m association de ma TaHoma et faire le nécessaire afin qu elle puisse être activée sur mon compte actuel?<br />Je peux fournir à nouveau le PIN de la TaHoma si nécessaire, mais je préfère ne pas le publier directement dans le message.</p><p>Merci d avance pour votre aide<br />Au revoir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>