[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Switch – volets io inaccessibles après transfert de clé Navilink A59 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Sep 2026 07:26:32 GMT Tue, 29 Sep 2026 07:26:32 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Erwan,<br />Je ne vois plus d&#39;erreurs dans le pilotage de vos volets.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2026 07:26:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764181-tahoma-switch-volets-io-inaccessibles-transfert-cle-navilink-a59/answers/9501803 https://forum.somfy.fr/questions/3764181-tahoma-switch-volets-io-inaccessibles-transfert-cle-navilink-a59/answers/9501803 9501803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch et mes équipements io-homecontrol.</p><p>Mes volets roulants io fonctionnaient correctement dans TaHoma jusqu’à une tentative de transfert de clé io avec un thermostat Atlantic Navilink A59. Depuis cette manipulation, les volets ne sont plus pilotables depuis TaHoma, alors qu’ils fonctionnent toujours normalement avec leurs commandes murales.</p><p>Lorsque je lance une découverte io depuis les paramètres avancés de TaHoma, j’obtiens le message : « Un problème est survenu lors de l’ajout, veuillez réessayer ».</p><p>J’ai également tenté de recevoir la clé io du Navilink A59 depuis TaHoma : le Navilink reste sur EnV, puis termine par KO, et TaHoma affiche « Échec du transfert ».</p><p>Je ne souhaite pas générer une nouvelle clé io ni réinitialiser les moteurs de volets afin d’éviter de perdre leurs associations actuelles.</p><p>Pouvez-vous vérifier à distance la partie io / la clé io de ma TaHoma Switch et, si nécessaire, la resynchroniser ?</p><p>Je peux vous transmettre le PIN de la TaHoma si besoin.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>