[Forum Somfy] Suivi de la question: problème fonctionnement portail GO SC5 ?

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Tue, 29 Sep 2026 12:00:55 GMT

Bonjour Richy C,
j'ai effectué la procédure, que vous mentionnez, 3 fois et à chaque fois les réglages n'ont pas tenu.
j'ai appelé Somfy. Le moteur va être remplacé.
merci pour votre aide et à Charly également.
Cordialement;

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 28 Sep 2026 18:40:46 GMT

Bonjour,

Faites d'abord une Remise à zéro totale.
Le voyant rouge doit clignoter par deux fois.

Associez au moins une télécommande.

Recommencez la mise en service avec paramétrage des courses.

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Mon, 28 Sep 2026 09:34:57 GMT

D'accord. je compends. je vous remercie.
Cordialement.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 28 Sep 2026 09:08:52 GMT

Si le boitier ne conserve pas les réglages c'est qu'il est HS.

Réponse de Olivier P.

Olivier P. — Mon, 28 Sep 2026 09:05:33 GMT

Bonjour Charly,
merci pour votre réponse. mais si le boîtier était HS, ça ne fonctionenrait plus du tout. Or ça fonctionne mais sans respecter les réglages. Cordialement.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 28 Sep 2026 07:59:00 GMT

Il semblerait que le boitier soit HS ?
Contactez le SAV du vendeur pour la garantie.

Bonne journée