[Forum Somfy] Suivi de la question: Centraliser mes volets sur l’app Tahoma - erreur de connexion fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Sep 2026 10:26:12 GMT Mon, 28 Sep 2026 10:26:12 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il faut utiliser l&#39;application Tahoma By Somfy et choisir nouvelle installation pour activer votre Tahoma Rail DIN.</p><p>Par contre ce type de matériel n&#39;est installé que par des professionnel et il y a de grande chance pour qu&#39;elle soit toujours rattachée au compte de l&#39;installateur.</p><p>Attendez qu&#39;un Yello vous le confirme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 10:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764287-centraliser-volets-app-tahoma-erreur-connexion/answers/9501361 https://forum.somfy.fr/questions/3764287-centraliser-volets-app-tahoma-erreur-connexion/answers/9501361 9501361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison équipés avec des volets somfy, interrupteurs Smoove Origin IO, et TaHoma Rail-DIN en wifi (PIN: 2205-0298-5313). Je n’ai pas d’information de l’ancien propriétaire, il ne semblait pas au courant de la possibilité de centraliser les interrupteurs à son téléphone.</p><p>Mon problème est que je n’arrive pas à connecter mes Smoove IO à mon app TaHoma. En effet je suis les étapes à la lettre mais après avoir scanné le QR code de l’interrupteur, appuyé sur prog et voir le volet faire le va et bien, le chargement dure +15sec et une erreur survient. <br />J’ai essayé avec tous les interrupteurs sans succès. J’arrive par contre à connecter d’autres appareils (HUE, SONOS, DAIKIN).<br />J’ai également réinitialiser la box, les télécommandes et effectué d’autres manipulations pour arriver aujourd’hui à avoir un smoove IO qui contrôle tous les volets de ma maison mais que je n’arrive pas à avoir sur mon application TaHoma. </p><p>Je sollicite donc la communauté pour avoir des solutions afin d’enfin utiliser ces volets comme il se doit. </p><p>Je vous remercie d’avance pour vos réponses!<br />Benjamin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>