[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion de secours HS?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 28 Sep 2026 12:31:02 GMT

C'est pas le réseau GSM, c'est le réseau Lorawan.

Vous êtes le deuxième a remonter ce problème sur les deux dernières semaine.

Il faut attendre l'avis d'un yello.

Réponse de Anthony E.

Anthony E. — Mon, 28 Sep 2026 12:05:51 GMT

Bonjour,

C’est une link essential et elle va avoir 3 ans.

Je sais que cela ne marche plus car lors de ma dernière coupure de réseau elle n’a pas basculé sur le lien de secours cela a duré 6 jours donc largement le temps de basculer.

Le diagnostique dans le menu dédié au lien de secours indique une erreur (voir image).

Cela marchait parfaitement il y a quelques semaines/mois (je ne vérifie pas tous les jours donc compliqué d’avoir la date exact d’arrêt du service.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 28 Sep 2026 11:43:42 GMT

Bonjour
Je suppose que c'est une Home Alarme Advanced.

Le réseau de secours est gratuit pendant 5 ans. Après il faut souscrire l'abonnement.

La bascule sur le réseau varie entre 8mn et 30mn.

Qu'est ce qui vous fait penser que ça ne fonctionne pas ?