[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment lancer une procédure SAV Intellitag ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Oct 2026 07:52:36 GMT Thu, 01 Oct 2026 07:52:36 GMT answers Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patrick,<br />J&#39;ai regardé la facture et contacté Somfy France<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Oct 2026 07:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764319-lancer-procedure-sav-intellitag/answers/9503443 https://forum.somfy.fr/questions/3764319-lancer-procedure-sav-intellitag/answers/9503443 9503443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21761003 theme-c/avatars/48.png 3764319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté 10 Intellitags le 27/03/24.<br />Il y a un des intellitags qui semble ne plus fonctionner.<br />En effet, j&#39;ai essayé jusqu&#39;au changement de wifi, mais rien y fait....<br />Maintenant je l&#39;ai supprimé de ma liste, quand je souhaite le rajouter à nouveau, après l&#39;insertion de la pile je fini sur le message &quot;Echec de l&#39;installation&quot;....<br />Je souhaiterai faire jouer la garantie, pourriez vous me donner la marche à suivre ?</p><p>Bonne journée</p><p>Merci,</p><p>Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eric,</p><p>Regardez s il y a une indication sur votre facture<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 16:30:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764319-lancer-procedure-sav-intellitag/answers/9503229 https://forum.somfy.fr/questions/3764319-lancer-procedure-sav-intellitag/answers/9503229 9503229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3764319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté 10 Intellitags le 27/03/24.<br />Il y a un des intellitags qui semble ne plus fonctionner.<br />En effet, j&#39;ai essayé jusqu&#39;au changement de wifi, mais rien y fait....<br />Maintenant je l&#39;ai supprimé de ma liste, quand je souhaite le rajouter à nouveau, après l&#39;insertion de la pile je fini sur le message &quot;Echec de l&#39;installation&quot;....<br />Je souhaiterai faire jouer la garantie, pourriez vous me donner la marche à suivre ?</p><p>Bonne journée</p><p>Merci,</p><p>Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Merci de votre retour.<br />Mais j&#39;ai acheté ce produit directement sur la boutique en ligne de Somfy.<br />Avez vous une adresse où envoyer ma pièce.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 15:57:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764319-lancer-procedure-sav-intellitag/answers/9503207 https://forum.somfy.fr/questions/3764319-lancer-procedure-sav-intellitag/answers/9503207 9503207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21761003 theme-c/avatars/48.png 3764319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté 10 Intellitags le 27/03/24.<br />Il y a un des intellitags qui semble ne plus fonctionner.<br />En effet, j&#39;ai essayé jusqu&#39;au changement de wifi, mais rien y fait....<br />Maintenant je l&#39;ai supprimé de ma liste, quand je souhaite le rajouter à nouveau, après l&#39;insertion de la pile je fini sur le message &quot;Echec de l&#39;installation&quot;....<br />Je souhaiterai faire jouer la garantie, pourriez vous me donner la marche à suivre ?</p><p>Bonne journée</p><p>Merci,</p><p>Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eric, bonjour</p><p>Si vous souhaitez un échange au titre de la garantie , il faudrait que vous retourniez la pièce, là où vous l, avez achetée. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 09:58:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764319-lancer-procedure-sav-intellitag/answers/9502759 https://forum.somfy.fr/questions/3764319-lancer-procedure-sav-intellitag/answers/9502759 9502759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3764319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté 10 Intellitags le 27/03/24.<br />Il y a un des intellitags qui semble ne plus fonctionner.<br />En effet, j&#39;ai essayé jusqu&#39;au changement de wifi, mais rien y fait....<br />Maintenant je l&#39;ai supprimé de ma liste, quand je souhaite le rajouter à nouveau, après l&#39;insertion de la pile je fini sur le message &quot;Echec de l&#39;installation&quot;....<br />Je souhaiterai faire jouer la garantie, pourriez vous me donner la marche à suivre ?</p><p>Bonne journée</p><p>Merci,</p><p>Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>