[Forum Somfy] Suivi de la question: Après l’échange d’intelliTAG via Somfy, est-ce possible que celui-ci soit né nouveau défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Oct 2026 07:34:29 GMT Tue, 06 Oct 2026 07:34:29 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Il faudrait supprimer le link et refaire l&#39;installation complète du système d&#39;alarme.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 07:34:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9506451 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9506451 9506451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>C’est avec vous que j’avais déjà échangé récemment.<br />Mon Intellitag avait été échangé mais j’ai toujours le même problème avec le nouveau.</p><p>D’ailleurs, pourquoi il m’est impossible de supprimer l’intellitag qui me pose problème? </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 11:29:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9504455 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9504455 9504455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7620108 theme-c/avatars/48.png 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je ne vois pas de défaut sur votre installation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 07:14:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9504159 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9504159 9504159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le numéro <br />0076B1111F2E</p><p>Merci Jacky</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2026 17:16:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502353 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502353 9502353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7620108 theme-c/avatars/48.png 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous ne pouvez pas le supprimer c&#39;est que l&#39;installation a échouée.<br />Poster le numéro MAC du Link pour qu&#39;un Yello puisse vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2026 17:13:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502349 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502349 9502349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai recommencé la même opération mais à environ 4 m et toujours rien. (Pour info j’ai deux autres intelliTAG qui fonctionnent correctement)</p><p>Pour rappel, je ne peux pas le supprimer j’ai toujours le message «  une erreur est survenue ».( comme sur la photo )</p><p>Merci de prendre le temps de m’aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2026 17:07:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502345 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502345 9502345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7620108 theme-c/avatars/48.png 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand vous dites il est a coté du Link, il doit être au minimum à 1mètre.</p><p>Supprimer l&#39;intellitag.</p><p>Et recommencez l&#39;installation en mettant l&#39;intellitag a une distance normale et pas a coté du Link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2026 16:45:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502335 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502335 9502335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de le faire et toujours le même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2026 15:54:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502305 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9502305 9502305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7620108 theme-c/avatars/48.png 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebootez votre box internet mais attendez quelques instant entre l&#39;arrêt et le redémarrage pour vraiment faire tomber la ligne et qu&#39;elle se réinitialise.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 17:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9501697 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9501697 9501697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>J’ai une link advanced et je suis chez Bouygues.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 16:49:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9501683 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9501683 9501683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7620108 theme-c/avatars/48.png 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous avez quoi comme Link et quel opérateur internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2026 16:03:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9501659 https://forum.somfy.fr/questions/3764429-echange-intellitag-via-somfy-possible-nouveau-defectueux/answers/9501659 9501659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.<br />Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?<br />Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>