[Forum Somfy] Suivi de la question: Arrêt définitif des serveurs MyFox HC2 au 31/03/2027

Réponse de Anais B.

Anais B. — Tue, 20 Oct 2026 20:41:48 GMT

Il ya plus de 3000 signatures sur la pétition.
Une action avec un avocat pourrait être la solution.
Je vais me rapprocher aussi de HOP.
Le pdg lui même de Somfy sont ok avec tout cela... On les gonflent clairement l'alarme c'est pas leur cœur de métier... Ce sont les portails...
D'OÙ LE FAIT qu'ils maintiennent une gamme et abandonnent les autres...
C'est moche, il fallait pas racheter Myfox alors.

Depuis le rachat 0 évolution ormis un link plus gros et moche et un autre avec de la 4g sans tactile... (que Myfox hc pro avait).
Caméra existe depuis 11ans sans maj majeure ormis la batterie de secours qu'ils ont virés car trop chiant à maintenir.

Il faut se réveiller Somfy.

Réponse de Didier B.

Didier B. — Tue, 20 Oct 2026 15:50:13 GMT

Bonsoir
Visiblement Somfy traite nos remontées "Signalconso" avec dédain. Je vous engage à envoyer des lettres de mise en demeure, première étape à une escalade d'actions.

Réponse de jean pierre G.

jean pierre G. — Mon, 19 Oct 2026 17:43:46 GMT

HOP m'a demandé, aujourd'hui, des informations que je viens de lui fournir.

Réponse de jean pierre G.

jean pierre G. — Sat, 17 Oct 2026 19:19:17 GMT

@Lionel F.
J'en étais resté à la V2, je n'avais pas vu que le le plugin avait repris vie.
"Et j'ai posté sur le GIT pour signaler mon action sur les trames de la centrale"
Merci, je suis la discussion sur github.

Réponse de Lyonel F.

Lyonel F. — Sat, 17 Oct 2026 17:30:58 GMT

@ Jean Pierre

Non le plugin n'est pas obsolete, j'échange avec le dev et lui donne tout le scrypt python que Claude m'a généré en snifant les actions depui smon interfac web vers ma box.

Tout est complet ou presque, il faut juste mettre en forme.

Toi tu parles de l'APi qui n'a jamais été livrée en entier et il n'y a que des fonctions basic de possible.

en PJ voici ou il en est rendu dans un mini site local.

Et j'ai posté sur le GIT pour signaler mon action sur les trames de la centrale

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Fri, 16 Oct 2026 18:12:24 GMT

Bonjour , merci à tous pour vos conseils
-Signalement Signal arnaque fait réponse de Somfy « automatique »
-Signalement Que Choisir fait
-Signalement LinkedIn fait
-Pétition signée
Merci

Réponse de jean pierre G.

jean pierre G. — Fri, 16 Oct 2026 14:57:51 GMT

Sur Github, Angelius007 avec la réponse de Somfy, se trouve confronté au fait que peu de monde a compris que ce n'est pas la fin de la 2G qui crée notre demande mais la fin des serveurs.
La pétition elle même est tournée vers la 2G, il y a maldonne.

Réponse de Nico H.

Nico H. — Fri, 16 Oct 2026 11:55:44 GMT

Pour info, une pétition tourne, avec plus de 2 500 signatures :
https://www.mypetition.org/petition/social/a-obsolescence...
Lyonel F., si vous acceptez de partager votre script Python et le format des trames, les développeurs des intégrations Home Assistant se coordonnent ici : https://github.com/Angelius007/myfox-api/discussions/133

Réponse de jean pierre G.

jean pierre G. — Thu, 15 Oct 2026 20:39:54 GMT

@ lionel F
le plugin pour jeedom alarm myfox est un plugin devenu obsolète car non maintenu et nécessite que les serveurs Somfy / Myfox soient actifs.
Il existe quelques fonctions possibles pour recevoir les armements, désarmements et intrusion et en plus suppléer au module gsm 2G, comme utiliser les bornes de la sirène intérieure avec un relais et un transmetteur 4G ou utiliser un module capteur de vibration dans la sirène interne avec une carte esp 3 et une box jeedom par exemple, il est aussi nécessaire d'avoir un backup courant pour l'internet voire un internet avec routeur acceptant la 4 ou 5G. Mais bon...Comme déjà cité, un changement de pile et c'est le début du commencement de la fin.
Pour certains que cela amuserait, il est possible de se faire son propre système d'alarme avec une box domotique et par exemple à la base des capteurs de vibrations de type aqara, capables de fonctionner en protocole zigbee. L'imagination est au pouvoir.

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Thu, 15 Oct 2026 19:39:16 GMT

BONJOUR, signalement conso fait aussi
je suis preneur des solutions de contournement pour la HC2

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 15 Oct 2026 12:43:26 GMT

Je vous laisse la main Lyonel.
Je fais déjà cette action sur les deux autres alarmes Protexiom et Protexial. Je ne connais pas du tout la HC2

Réponse de Lyonel F.

Lyonel F. — Thu, 15 Oct 2026 12:07:47 GMT

Alors oui ce n'est pas donné à n'importe qui, mais avec de l'accompagnement et rendre visible cette accompagnement, on peut débloquer la situation chez plein de monde.

Je vous redis ce quil en sera mais dans un 1er temps ca sera via le plugin Jeedom AlarmeMyfox.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 15 Oct 2026 08:59:08 GMT

Bonjour Stéphane.
Laurent a raison, votre HC2 s'arrête parce qu'elle fonctionne en mode Client/Serveur.
A partir du moment ou la société arrête le serveur et le services qui vont avec votre système est inutilisable.
La solution réservée aux expert comme Lyonel est de simuler le fonctionnement du serveur, mais ne n'est pas à la portée du néophite.

Le problème du mode client/serveur c'est qu'il s'applique pratiquement a tout ce que vous pilotez avec votre smartphone, et aucun de ses services n'est garantie dans le temps d'autant plus qu'ils s'appuient sur Android ou IOS qui évolue tout les ans.

Si vous voulez remplacez votre alarme sans avoir cette contrainte, il n'y a rien sur étagère dans le commerce, seule les solutions open source comme Home Assistant avec le plugin Alarmo ou JEEDOM avec des fonctions similaires permettent de s'affranchir de cette contrainte.

Pour bien comprendre les différentes possibilités qui s'offre a vous, j'ai posé la bonne question à l'IA de Google. Voici le lien vers la réponse
https://www.google.com/search?q=quelle+alarme+sans+mode+c...

Réponse de Lyonel F.

Lyonel F. — Thu, 15 Oct 2026 08:39:10 GMT

Et bien non

Jai une evology Zen et avec wireshark, toute les trames sont visibles en clair.

J'ai pu armer désarmer ma centrale via un script python en local ainsi qu'allumer eteindre une lampe.

Prochaine étape, tester le rajout d'equipements et les scenarios.

Stay tuned ;)

Réponse de Laurent

Laurent — Thu, 15 Oct 2026 08:02:08 GMT

STEPHANE E. Ce n'est pas une question d'abonnement, la HC2 est une alarme sans abonnement, c'est un problème d'alarme connectée ou la connexion passe par un serveur de la marque. Si la marque arrête le serveur, l'alarme est à jeter...

Réponse de STEPHANE E.

STEPHANE E. — Wed, 14 Oct 2026 21:27:31 GMT

Merci pour les retours sur l'arret de la HC2 comme vous je dois changer mon materiel, je vais étudier les solutions sans abonnements.

Réponse de Christian D.

Christian D. — Wed, 14 Oct 2026 15:29:39 GMT

Bonjour,

C'est le brouillard, l'arrêt de la 2 G bien compris, c'est ce que Somfy met en avant, l'arrêt des serveurs via la box internet, c'est autre chose dans le mail que j'ai reçu , il n'en est pas question pourquoi ? Somfy laisse en rase compagne c'est vieux client ( depuis 2001 ) je pense qu'un bon geste commercial serait le bien venu en terme d'image.
Merci pour la réponse.
Cordialement.
Christian Diet

Réponse de Maxence D.

Maxence D. — Wed, 14 Oct 2026 10:53:59 GMT

Je vous invite à faire part de vos avis (Google, Trustpilot etc).

Réponse de André M.

André M. — Tue, 13 Oct 2026 13:21:22 GMT

Je fais partie des personnes très en colère après somfy, et aussi de ces gens qui non seulement ne reprendrons pas du matériel somfy, mais qui ferons une très grosse publicité sur l'ensemble des réseaux sociaux et sur youtube. Vous pouvez être certain que l'on ne va pas vous louper, car votre attitude est scandaleuse, méprisable, alors BON VENT

Réponse de André M.

André M. — Tue, 13 Oct 2026 13:10:26 GMT

Je vois une fois de plus que Somfy se moque du monde, mais c'est la regle dans cette maison!
Ils font tout pour que nous prenions une nouvelle alarme, pas question, le matériel est trop cher, et le suivi des clients est nul.
Heureusement il existe pas mal d'applications GRATUITES d'ailleurs qui permettent de contourner ces attitudes lamentables.
Donc bon vent somfy, je ne suis plus client chez vous!!!

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Tue, 13 Oct 2026 10:16:19 GMT

Bonjour, voici je me permets de vous donner les solutions qui sont opérationnelles en ce qui me concerne :
1) Installation d'un module RTC dans ma centrale PROETXIOM qui possède l'emplacement et les broches de connexion. Module acheté sur Le Bon Coin 55 €
2) Raccordement de ce module a un transmetteur Geemarc CL2000 - 4G avec batterie de secours, acheté 69€ sur Amazon, mais moins cher ailleurs
3) Carte SIM 4G avec VOLTE (à remplacer si ancienne carte)
4) Paramétrage des appels sur ligne fixe via l'ordinateur et le module IP de l'alarme des numéros à appeler
5) Retrait du module GSM pour éviter les alertes de coupure GSM.
6) Abonnement 123SMS acheté (20 SMS à 6€) pour alerte SMS par Internet qui détaille la raison de l'appel en redondance de l'alerte voix 4G.
7) Mise à jour de mon adresse IP V4 FIXE dans l'application ALARME de SOMFY à la place du serveur SOMFY pour l'accès distant

That's all folks ! Tout fonctionne parfaitement pour l'instant

Merci des conseils de chacun et surtout à Jacky
A votre disposition si nécessaire

Bonne chance à tous

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 09 Oct 2026 14:16:41 GMT

Bonjour,

Voici la réponse se Somfy au signalement sur SignalConso :

"Bonjour, Il y a en effet deux événements distincts à prendre en compte concernant votre système d’alarme. 1. L’arrêt progressif des réseaux 2G/3G Les opérateurs de téléphonie mobile ont confirmé l’arrêt progressif des réseaux 2G et 3G en France d’ici fin 2026. Cette transition technologique, pilotée à l’échelle nationale, impacte certaines fonctionnalités de plusieurs systèmes d’alarme des marques Myfox, Evology, Somfy et BFT, commercialisés jusqu’en 2022. 2. L’arrêt des serveurs des anciennes plateformes Les services connectés associés à ces produits reposent sur des plateformes historiques conçues il y a près de 20 ans (2007 pour Protexiom/Protexial et 2008 pour les produits Myfox). Après une analyse approfondie, Somfy a estimé que ces infrastructures historiques ne permettraient plus de garantir durablement le niveau de qualité de service, de fiabilité et de capacité d’évolution attendu pour une solution connectée moderne. Nous avons donc fait le choix d’organiser l’arrêt de ces services de manière planifiée et transparente, avec un préavis de six mois, plutôt que de maintenir un service dont nous ne pourrions plus garantir durablement les standards attendus. Les infrastructures historiques associées à ces produits ont en effet atteint leurs limites d’évolution et ne permettent plus de garantir un niveau de service cohérent avec les standards que Somfy souhaite offrir à ses clients. Il ne s’agit pas d’obsolescence programmée, qui consiste à réduire délibérément la durée de vie d’un produit afin d’en accélérer le remplacement, mais bien de l’arrêt d’une infrastructure devenue obsolète après près de deux décennies d’exploitation. À compter de l’arrêt des serveurs, les fonctionnalités de connectivité de l’application Myfox Home Control ne seront plus disponibles. Vous ne pourrez notamment plus : • vérifier l’état de votre système d’alarme ; • afficher les caméras depuis l’application ; • recevoir les notifications ; • modifier les paramètres à distance ; • contrôler votre système DiO depuis l’application. En revanche, les fonctionnalités locales de votre système continueront de fonctionner. Vous pourrez toujours : • armer et désarmer votre système à l’aide de vos télécommandes ou de votre clavier ; • déclencher les sirènes en cas d’intrusion ; • contrôler vos équipements DiO à l’aide de vos télécommandes DiO ou de vos dispositifs sans fil. Ainsi, votre système restera fonctionnel localement, mais les fonctionnalités nécessitant une connexion aux serveurs ne seront plus disponibles. Nous vous informons également qu’aucune offre commerciale n’est actuellement prévue pour votre équipement. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. "

Pour commencer, la plupart, dont je fais parti, n'ont jamais utilisé la fonctionnalité 2G/3G, donc cela n'a rien à voir.
Ensuite, l'arrêt des serveurs va entraîner l'arrêt de nombreux systèmes d'alarme parfaitements fonctionnels obligeant leur propriétaires à les remplacer. C'est exactement la définition d'obsolescence programmée !!
Enfin, Somfy n'envisage pas d'offre commerciale et c'est très bien car jamais je ne repartirai sur une alarme Somfy !
Amicalement

Réponse de Lyonel F.

Lyonel F. — Fri, 09 Oct 2026 13:58:16 GMT

En effet,
On aura tenté cette voie là.

Reste à trouver un port sur la carte mere de chaque centrale pour en soutirer des choses.

Ou alors snifer l'API via un ESP32 ou Arduino comme je l'évoquais.

Réponse de Eric B.

Eric B. — Fri, 09 Oct 2026 13:47:50 GMT

retour de Signal Conso :
L’arrêt des serveurs des anciennes plateformes Les services connectés associés à ces produits reposent sur des plateformes historiques conçues il y a près de 20 ans (2007 pour Protexiom/Protexial et 2008 pour les produits Myfox). Après une analyse approfondie, Somfy a estimé que ces infrastructures historiques ne permettraient plus de garantir durablement le niveau de qualité de service, de fiabilité et de capacité d’évolution attendu pour une solution connectée moderne. Nous avons donc fait le choix d’organiser l’arrêt de ces services de manière planifiée et transparente, avec un préavis de six mois, plutôt que de maintenir un service dont nous ne pourrions plus garantir durablement les standards attendus. Les infrastructures historiques associées à ces produits ont en effet atteint leurs limites d’évolution et ne permettent plus de garantir un niveau de service cohérent avec les standards que Somfy souhaite offrir à ses clients. Il ne s’agit pas d’obsolescence programmée, qui consiste à réduire délibérément la durée de vie d’un produit afin d’en accélérer le remplacement, mais bien de l’arrêt d’une infrastructure devenue obsolète après près de deux décennies d’exploitation

C'est clair, selon moi, pas de retour arrière.

Réponse de Laurent L.

Laurent L. — Fri, 09 Oct 2026 10:14:49 GMT

Bonjour,
On avance :
Module GSM démonté, plus de défaut, GSM absent
Capteur de vibration commandé
Https snifffff
Merci