[Forum Somfy] Suivi de la question: Module de communication pour interphone vidéo Somfy V350 / V500 pro fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Oct 2026 12:39:57 GMT Fri, 02 Oct 2026 12:39:57 GMT answers ALEXANDRE S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour, je l&#39;ai acheté à un professionnel du coup aucun contact avec l&#39;ancien propriétaire... Aucun autre moyen? Merci, bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 12:39:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764895-module-communication-interphone-video-somfy-v350-v500-pro/answers/9504563 https://forum.somfy.fr/questions/3764895-module-communication-interphone-video-somfy-v350-v500-pro/answers/9504563 9504563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21762285 theme-c/avatars/48.png 3764895 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté ce module d&#39;occasion sur EBay ( facture jointe), lors de l&#39;installation j&#39;ai le message de blocage car il est déjà installé sur un autre site.<br />En pièces jointes, la facture et la photo du numéro de série.</p><p>Merci pour votre action, bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je vous confirme que le visiophone est déjà installé chez une autre personne.<br />Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il le supprime de son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 12:31:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764895-module-communication-interphone-video-somfy-v350-v500-pro/answers/9504541 https://forum.somfy.fr/questions/3764895-module-communication-interphone-video-somfy-v350-v500-pro/answers/9504541 9504541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764895 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté ce module d&#39;occasion sur EBay ( facture jointe), lors de l&#39;installation j&#39;ai le message de blocage car il est déjà installé sur un autre site.<br />En pièces jointes, la facture et la photo du numéro de série.</p><p>Merci pour votre action, bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALEXANDRE S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour, ci-joint la plaque produit.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 07:22:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764895-module-communication-interphone-video-somfy-v350-v500-pro/answers/9504171 https://forum.somfy.fr/questions/3764895-module-communication-interphone-video-somfy-v350-v500-pro/answers/9504171 9504171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21762285 theme-c/avatars/48.png 3764895 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté ce module d&#39;occasion sur EBay ( facture jointe), lors de l&#39;installation j&#39;ai le message de blocage car il est déjà installé sur un autre site.<br />En pièces jointes, la facture et la photo du numéro de série.</p><p>Merci pour votre action, bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur le module.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 07:16:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764895-module-communication-interphone-video-somfy-v350-v500-pro/answers/9504161 https://forum.somfy.fr/questions/3764895-module-communication-interphone-video-somfy-v350-v500-pro/answers/9504161 9504161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3764895 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté ce module d&#39;occasion sur EBay ( facture jointe), lors de l&#39;installation j&#39;ai le message de blocage car il est déjà installé sur un autre site.<br />En pièces jointes, la facture et la photo du numéro de série.</p><p>Merci pour votre action, bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>