[Forum Somfy] Suivi de la question: Souci Tahoma Switch suite perte connexion internet fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 08 Nov 2026 11:15:13 GMT Sun, 08 Nov 2026 11:15:13 GMT answers Aurelien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai également le même soucis depuis quelques jours impossible de reconnecter ma TaHoma switch au wifi et je n’est pourtant fait aucun changement à mon domicile le soucis viendrait il de la TaHoma? <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Nov 2026 11:15:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9529333 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9529333 9529333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337209 theme-c/avatars/48.png 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après avoir remplacé le transfo de ma Tahoma Switch comme préconisé par Jacky, rien de change!<br />A chaque fois qu&#39;il y a une panne de courant ou que la Live box orange redémarre, La Tahoma Switch reste en rouge et il faut un intervention manuelle de débranché rebranché pour la faire repartir.<br />Ce problème n&#39;existait pas il y a quelques semaines. <br />C&#39;est un vrai soucis si je suis absent de la maison et c&#39;est souvent le cas pour plusieurs semaines !<br />Vanessa pouvez vous regarder ?<br />PIN 2311 9881 8164<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Nov 2026 09:24:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9529053 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9529053 9529053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14426080 theme-c/avatars/48.png 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonsoir Jacky<br />Ok je remplace le chargeur <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 20:04:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522211 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522211 9522211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14426080 theme-c/avatars/48.png 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après réflexion si la Livebox n&#39;envoyait pas le signal tout ce qui est en wifi ne se reconnecterait pas et vous l&#39;auriez vu immédiatement.</p><p>Essayez avec un autre transfo sur la Switch, le problème vient souvent de là.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 19:58:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522205 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522205 9522205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonsoir Jacky <br />Je suis d’accord avec vous , mais comment est il possible de vérifier que le signal wifi a bien été envoyé par la box ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 19:47:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522199 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522199 9522199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14426080 theme-c/avatars/48.png 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur la base des autres posts du Forum, remplacer le transfo de la Tahoma par un chargeur de smartphone, laissez la se connecter, puis rebootez votre Livebox.</p><p>Si la Switch ne se reconnecte pas, poster le N° de série (PIN) et attendez l&#39;avis d&#39;un yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 19:47:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522197 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522197 9522197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment êtes vous certain que la Livebox envoie bien le signal de reconnexion ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 19:39:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522193 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522193 9522193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky <br />Le phénomène est flagrant quand on redémarre la Livebox . <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 19:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522187 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522187 9522187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14426080 theme-c/avatars/48.png 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Si la Livebox perd le Wifi et qu&#39;elle ne renvoie pas l&#39;information pour que la Switch se reconnecte, c&#39;est la Livebox qu&#39;il faut remplacer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 19:00:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522185 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522185 9522185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Depuis quelques jours lorsque ma livebox 7 perd son internet , la tahoma ne se reconnecte pas et reste en rouge.<br />Je dois debrancher et rebrancher electriquement la tahoma pour la faire repartir !<br />Si je suis a l&#39;exterieur plusieurs jours ... plus de connexion avec Tahoma !!!!<br />merci de m&#39;indiquer la marche a suivre au plus vite</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 18:13:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522163 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9522163 9522163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14426080 theme-c/avatars/48.png 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le n° de série (PIN) de la Switch pour que les Yellos puissent regarder sur les serveurs.</p><p>La switch fonctionne parfaitement avec l&#39;adaptateur RJ45 du Google TV si c&#39;est le prix qui vous arrête.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 10:31:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9502799 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9502799 9502799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de &quot;double DHCP&quot; le routeur à une IP fixe et est en DMZ... La Tahoma est aussi en IP fixe, sur le VLAN IoT dédié... c&#39;est transparent pour beaucoup d&#39;appareils... cela n&#39;a jamais posé de souci depuis que j&#39;ai la Tahoma (2022), j&#39;ai toujours eu ce type de config n&#39;étant pas fan des box opérateurs... cela fait seulement quelques mois que le symptôme est apparu, et il s&#39;amplifie... avant c&#39;était 1 fois toutes les 4-5 coupures... maintenant c&#39;est systématique...<br />Je ne souhaite pas investir dans un adaptateur RJ45 pour palier a un probable souci matériel / logiciel sur la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 09:25:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9502723 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9502723 9502723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18745241 theme-c/avatars/48.png 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas.<br />Si vous avez rajouté un routeur derrière la Livebox 5G vous vous retrouvez avec deux DHCP en cascade car la Livebox ne peut pas être mise en mode Bridge (Modem seul)</p><p>Pour moi ce type de configuration pose problème.</p><p>La meilleures solution a mon sens est de mettre un kit RJ45 pour connecter la Switch.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2026 09:21:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9502715 https://forum.somfy.fr/questions/3764937-souci-tahoma-switch-suite-perte-connexion-internet/answers/9502715 9502715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3764937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un souci régulier avec ma Tahoma Switch.<br />J&#39;ai une Livebox 5G pour l&#39;accès internet, derrière, j&#39;ai ajouté un routeur wifi pour la gestion du réseau (la livebox étant une catastrophe). En temps normal tout fonctionne bien, mais dès que j&#39;ai une coupure internet (pas wifi), la Tahoma Switch semble se mettre en défaut et se déconnecte du routeur. Pas de reconnexion automatique, je suis obligé de la débrancher quelques minutes et de la rebrancher pour qu&#39;elle reprenne la connexion au Wifi (un simple redémarrage amène à la même situation : elle refuse de se reconnecter au wifi).<br />Mon réseau dédié IoT est bien en 2.4Ghz, le routeur est à 4-5m (champ libre) de la Tahoma. J&#39;ai déjà tenté un reset de la Tahoma + réinstallation complète. Elle est à jour...<br />Je ne suis pas sur qu&#39;il y ait beaucoup de solutions, soit un défaut de la box Tahoma, auquel cas un échange serait bienvenu, soit un souci logiciel dessus et dans ce cas je me tiens à dispo si nécessaire pour vous donner plus d&#39;informations.<br />Cordialement<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>