[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de dissociation de compte / Box TaHoma d'occasion fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Oct 2026 17:49:34 GMT Wed, 21 Oct 2026 17:49:34 GMT answers mazda R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai recement fait l&#39;aquisition d&#39;une box somfy tahoma d&#39;occasion mais l&#39;ancien aquereur a laisser son compte lié à cette box. </p><p>Je souhaiterais que vous puissiiez libérer cette box afin que je puisse l&#39;associer à mon propre compte somfy <br />voici le code pin de la box : 2004-8828-8443</p><p>merci par avance pour votre aide<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 17:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765447-demande-dissociation-compte-box-tahoma-occasion/answers/9517941 https://forum.somfy.fr/questions/3765447-demande-dissociation-compte-box-tahoma-occasion/answers/9517941 9517941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773577 theme-c/avatars/48.png 3765447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon logement équipé d&#39;une box Somfy TaHoma. Malheureusement, l&#39;ancien propriétaire ne s&#39;est pas désinscrit et je ne dispose pas de ses identifiants pour réinitialiser la box moi-même.<br />Je souhaiterais que vous puissiez libérer cette box afin que je puisse l&#39;associer à mon propre compte Somfy.<br />Voici les informations de la box :<br />• Code PIN / Numéro de série : 1306-0145-8925<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,<br />ROBERT Sandrine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Remy,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2026 09:03:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765447-demande-dissociation-compte-box-tahoma-occasion/answers/9505785 https://forum.somfy.fr/questions/3765447-demande-dissociation-compte-box-tahoma-occasion/answers/9505785 9505785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3765447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon logement équipé d&#39;une box Somfy TaHoma. Malheureusement, l&#39;ancien propriétaire ne s&#39;est pas désinscrit et je ne dispose pas de ses identifiants pour réinitialiser la box moi-même.<br />Je souhaiterais que vous puissiez libérer cette box afin que je puisse l&#39;associer à mon propre compte Somfy.<br />Voici les informations de la box :<br />• Code PIN / Numéro de série : 1306-0145-8925<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,<br />ROBERT Sandrine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a faire son activation depuis l&#39;app Tahoma By somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2026 08:57:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765447-demande-dissociation-compte-box-tahoma-occasion/answers/9505765 https://forum.somfy.fr/questions/3765447-demande-dissociation-compte-box-tahoma-occasion/answers/9505765 9505765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3765447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon logement équipé d&#39;une box Somfy TaHoma. Malheureusement, l&#39;ancien propriétaire ne s&#39;est pas désinscrit et je ne dispose pas de ses identifiants pour réinitialiser la box moi-même.<br />Je souhaiterais que vous puissiez libérer cette box afin que je puisse l&#39;associer à mon propre compte Somfy.<br />Voici les informations de la box :<br />• Code PIN / Numéro de série : 1306-0145-8925<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,<br />ROBERT Sandrine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> REMY V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager dans une maison en location, l ancien locataire s est appareement déconnecté de la tahoma switch 2303 7921 5457 et je ne peux pas.me connecter j ai un message comme quoi cette tahoma est deja connecté à un compte. Comment faire.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Oct 2026 18:06:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765447-demande-dissociation-compte-box-tahoma-occasion/answers/9504047 https://forum.somfy.fr/questions/3765447-demande-dissociation-compte-box-tahoma-occasion/answers/9504047 9504047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20382213 theme-c/avatars/48.png 3765447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon logement équipé d&#39;une box Somfy TaHoma. Malheureusement, l&#39;ancien propriétaire ne s&#39;est pas désinscrit et je ne dispose pas de ses identifiants pour réinitialiser la box moi-même.<br />Je souhaiterais que vous puissiez libérer cette box afin que je puisse l&#39;associer à mon propre compte Somfy.<br />Voici les informations de la box :<br />• Code PIN / Numéro de série : 1306-0145-8925<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,<br />ROBERT Sandrine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>