[Forum Somfy] Suivi de la question: Apairage télécommande Amy 1 Io ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Oct 2026 18:52:05 GMT Fri, 02 Oct 2026 18:52:05 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>On ne peut pas mémoriser une télécommande dans TaHoma sauf si c&#39;est un lanceur de scénarios. On ne mémorise que des motorisations par l&#39;intermédiaire d&#39;une télécommande.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 18:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765599-apairage-telecommande-amy-1-io/answers/9504843 https://forum.somfy.fr/questions/3765599-apairage-telecommande-amy-1-io/answers/9504843 9504843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3765599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour. Ma télécommande a d&#39;abord bien été apairee et mon volet apparaissait bien dans l&#39;appli. Mais mon fils est venu là supprimer dans le menu mes télécommandes en utilisant l&#39;option supprimer le produit. Depuis le volet n&#39;apparaît plus dans l&#39;appli. <br />La télécommande physique Amy 1 fonctionne et permet de manœuvrer le volet.<br />Lorsque je tente de rajouter cette télécommande par &quot;ajouter un équipement&quot; &quot;Fenêtres et protections solaires&quot; &quot;Volet&quot; &quot;Amy&quot; Scan du QR code, l&#39;assistant me demande une box compatible et je sélectionne Tahoma Switch. Et la procédure se termine par &quot;contacter le support&quot; <br />Comment puis je retrouver ce volet dans la box Tahoma. <br />Merci pour votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Jean Luc.<br />J&#39;ai utilisé la procédure proposée et j&#39;ai retrouvé le volet manquant dans mon application. Le volet fonctionne lorsque je le commande avec l&#39;appli sur mon téléphone. <br />Par contre, je ne retrouve pas ce volet dans &quot;mes télécommandes&quot;. Je ne retrouve que l&#39;un de mes 2 volets. <br />Lorsque je veux &quot;ajouter une télécommande&quot; j&#39;obtiens &quot;aucun produit n&#39;a été détecté&quot;.<br />Comment puis je faire figurer cette télécommande manquante dans &quot;mes télécommandes&quot;.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 07:46:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765599-apairage-telecommande-amy-1-io/answers/9504225 https://forum.somfy.fr/questions/3765599-apairage-telecommande-amy-1-io/answers/9504225 9504225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21763431 theme-c/avatars/48.png 3765599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour. Ma télécommande a d&#39;abord bien été apairee et mon volet apparaissait bien dans l&#39;appli. Mais mon fils est venu là supprimer dans le menu mes télécommandes en utilisant l&#39;option supprimer le produit. Depuis le volet n&#39;apparaît plus dans l&#39;appli. <br />La télécommande physique Amy 1 fonctionne et permet de manœuvrer le volet.<br />Lorsque je tente de rajouter cette télécommande par &quot;ajouter un équipement&quot; &quot;Fenêtres et protections solaires&quot; &quot;Volet&quot; &quot;Amy&quot; Scan du QR code, l&#39;assistant me demande une box compatible et je sélectionne Tahoma Switch. Et la procédure se termine par &quot;contacter le support&quot; <br />Comment puis je retrouver ce volet dans la box Tahoma. <br />Merci pour votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez ça pour retrouver votre volet :</p><p>Connectez vous sur l&#39;application, puis :<br />&quot;Compte&quot;<br />&quot; Configuration de l&#39;installation&quot;<br />&quot;Accéder aux paramètres&quot;<br />&quot;Paramètres avancés&quot;<br />&quot;Gestion clé io&quot;<br />&quot;Continuer&quot;<br />&quot;Lancer une découverte IO sur vos équipements&quot;</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 03:26:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765599-apairage-telecommande-amy-1-io/answers/9504089 https://forum.somfy.fr/questions/3765599-apairage-telecommande-amy-1-io/answers/9504089 9504089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3765599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour. Ma télécommande a d&#39;abord bien été apairee et mon volet apparaissait bien dans l&#39;appli. Mais mon fils est venu là supprimer dans le menu mes télécommandes en utilisant l&#39;option supprimer le produit. Depuis le volet n&#39;apparaît plus dans l&#39;appli. <br />La télécommande physique Amy 1 fonctionne et permet de manœuvrer le volet.<br />Lorsque je tente de rajouter cette télécommande par &quot;ajouter un équipement&quot; &quot;Fenêtres et protections solaires&quot; &quot;Volet&quot; &quot;Amy&quot; Scan du QR code, l&#39;assistant me demande une box compatible et je sélectionne Tahoma Switch. Et la procédure se termine par &quot;contacter le support&quot; <br />Comment puis je retrouver ce volet dans la box Tahoma. <br />Merci pour votre aide. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>