[Forum Somfy] Suivi de la question: Badges somfy défaillants ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Oct 2026 07:26:37 GMT Tue, 20 Oct 2026 07:26:37 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2026 07:26:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9516097 https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9516097 9516097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3765715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme beaucoup, j&#39;ai un problème avec mes deux badges Somfy que j&#39;ai achetés avec un Pack Home Essential en décembre 2025 et qui clignotent sans arrêt.<br />J&#39;ai changé la pile, j&#39;ai suivi la procédure de réinitialisation donnée sur le forum, à chaque fois, le clignotement s&#39;arrête et revient au bout de quelques heures (au mieux, quelques jours).<br />En l&#39;état, les badges ne sont plus utilisables car appuyer sur les boutons n&#39;a quasiment jamais d&#39;effet sur l&#39;alarme.<br /> Je souhaite donc faire une demande de SAV pour avoir des badges fonctionnels.<br />Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un soucis aussi avec un des 2 badges du pack Advanced.<br />Il ne fonctionne plus, pas de voyant lorsqu&#39;on appuie sur les boutons. Le changement de pile n&#39;a pas résolu le soucis.<br />Le 2e badge fonctionne encore.<br />Système acheté mi-2025, comment faire pour la garantie, SVP ?<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 12:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9514449 https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9514449 9514449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21770547 theme-c/avatars/48.png 3765715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme beaucoup, j&#39;ai un problème avec mes deux badges Somfy que j&#39;ai achetés avec un Pack Home Essential en décembre 2025 et qui clignotent sans arrêt.<br />J&#39;ai changé la pile, j&#39;ai suivi la procédure de réinitialisation donnée sur le forum, à chaque fois, le clignotement s&#39;arrête et revient au bout de quelques heures (au mieux, quelques jours).<br />En l&#39;état, les badges ne sont plus utilisables car appuyer sur les boutons n&#39;a quasiment jamais d&#39;effet sur l&#39;alarme.<br /> Je souhaite donc faire une demande de SAV pour avoir des badges fonctionnels.<br />Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2026 12:26:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9512853 https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9512853 9512853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3765715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme beaucoup, j&#39;ai un problème avec mes deux badges Somfy que j&#39;ai achetés avec un Pack Home Essential en décembre 2025 et qui clignotent sans arrêt.<br />J&#39;ai changé la pile, j&#39;ai suivi la procédure de réinitialisation donnée sur le forum, à chaque fois, le clignotement s&#39;arrête et revient au bout de quelques heures (au mieux, quelques jours).<br />En l&#39;état, les badges ne sont plus utilisables car appuyer sur les boutons n&#39;a quasiment jamais d&#39;effet sur l&#39;alarme.<br /> Je souhaite donc faire une demande de SAV pour avoir des badges fonctionnels.<br />Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir , j’ai également le même problème! Sauf que j’ai changé un badge déjà défaillant qui me faisait littéralement peter un cable car il n’était plus reconnu et clignotaitait tout seul pour rien. Sauf que le badge neuf me fait exactement la même chose. Malgré toutes les manipulations qui sont censées régler le problème rien n’y fait… je me retrouve avec 3 badges, 1 qui fonctionne nickel et 2 une fois sur 10 dont un qui a moins de 6mois. Franchement j’en ai ras le bol de payer des badges 40€ et que ça ne fonctionne pas… personne n’a de solutions qui fonctionnent donc je ne sais plus quoi faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2026 17:16:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9511297 https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9511297 9511297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17988412 theme-c/avatars/48.png 3765715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme beaucoup, j&#39;ai un problème avec mes deux badges Somfy que j&#39;ai achetés avec un Pack Home Essential en décembre 2025 et qui clignotent sans arrêt.<br />J&#39;ai changé la pile, j&#39;ai suivi la procédure de réinitialisation donnée sur le forum, à chaque fois, le clignotement s&#39;arrête et revient au bout de quelques heures (au mieux, quelques jours).<br />En l&#39;état, les badges ne sont plus utilisables car appuyer sur les boutons n&#39;a quasiment jamais d&#39;effet sur l&#39;alarme.<br /> Je souhaite donc faire une demande de SAV pour avoir des badges fonctionnels.<br />Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon badge acheté le 20 novembre 2025 clignote en permanence j’ai appliqué les consignes changer la pile (fait 2 fois) relever la languette pour améliorer le contact il ne fonctionne toujours pas pas et clignote toujours à mon avis il est défectueux, comment activer le SAV, merci cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2026 08:17:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9510641 https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9510641 9510641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10090784 theme-c/avatars/48.png 3765715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme beaucoup, j&#39;ai un problème avec mes deux badges Somfy que j&#39;ai achetés avec un Pack Home Essential en décembre 2025 et qui clignotent sans arrêt.<br />J&#39;ai changé la pile, j&#39;ai suivi la procédure de réinitialisation donnée sur le forum, à chaque fois, le clignotement s&#39;arrête et revient au bout de quelques heures (au mieux, quelques jours).<br />En l&#39;état, les badges ne sont plus utilisables car appuyer sur les boutons n&#39;a quasiment jamais d&#39;effet sur l&#39;alarme.<br /> Je souhaite donc faire une demande de SAV pour avoir des badges fonctionnels.<br />Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanny,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 07:41:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9506461 https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9506461 9506461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3765715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme beaucoup, j&#39;ai un problème avec mes deux badges Somfy que j&#39;ai achetés avec un Pack Home Essential en décembre 2025 et qui clignotent sans arrêt.<br />J&#39;ai changé la pile, j&#39;ai suivi la procédure de réinitialisation donnée sur le forum, à chaque fois, le clignotement s&#39;arrête et revient au bout de quelques heures (au mieux, quelques jours).<br />En l&#39;état, les badges ne sont plus utilisables car appuyer sur les boutons n&#39;a quasiment jamais d&#39;effet sur l&#39;alarme.<br /> Je souhaite donc faire une demande de SAV pour avoir des badges fonctionnels.<br />Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fanny, bonjour</p><p>Si vous souhaitez un échange au titre de la garantie :<br />Rien de plus facile , vous retournez les badges où vous les avez achetés. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2026 15:00:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9504723 https://forum.somfy.fr/questions/3765715-badges-somfy-defaillants/answers/9504723 9504723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3765715 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme beaucoup, j&#39;ai un problème avec mes deux badges Somfy que j&#39;ai achetés avec un Pack Home Essential en décembre 2025 et qui clignotent sans arrêt.<br />J&#39;ai changé la pile, j&#39;ai suivi la procédure de réinitialisation donnée sur le forum, à chaque fois, le clignotement s&#39;arrête et revient au bout de quelques heures (au mieux, quelques jours).<br />En l&#39;état, les badges ne sont plus utilisables car appuyer sur les boutons n&#39;a quasiment jamais d&#39;effet sur l&#39;alarme.<br /> Je souhaite donc faire une demande de SAV pour avoir des badges fonctionnels.<br />Merci par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>