[Forum Somfy] Suivi de la question: kit de connectivité et serveur

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 07 Oct 2026 08:03:52 GMT

Bonjour David,
Dans ce cas il va falloir remettre à zéro vos motorisations afin de pouvoir les appairer de nouveau à votre kit.
Bonne journée,

Réponse de David B.

David B. — Mon, 05 Oct 2026 20:23:51 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse
Toujours rien… j’ai fait bcp de manip depuis plusieurs mois dont des resets / supression de kit et volets

Kit de connectivité connecté et fonctionnel.
Deux volets roulants IO pilotés normalement par leurs interrupteurs muraux.
Suppression de l’installation TaHoma effectuée, mais les deux volets restent affichés dans l’application.
Réinstallation impossible : après PROG, le volet fait bien le va-et-vient mais TaHoma affiche « Aucun produit n’a été détecté ».
Découverte IO : même résultat.
Demande de vérification/transfert de la clé de sécurité IO du Kit de connectivité.

le Kit de connectivité et tes volets ont probablement actuellement des clés de sécurité IO différentes.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 05 Oct 2026 08:02:27 GMT

Bonjour David,
Si nous supprimons les volets, vous ne pourrez pas les appairer de nouveau sans les remettre à zéro.
J'ai fais une manipulation, je vous laisses tester le pilotage des volets.