[Forum Somfy] Suivi de la question: Vitesse du portail? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 03 Oct 2026 07:30:45 GMT Sat, 03 Oct 2026 07:30:45 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de rester dans votre sujet initial. <a title="Vitesse portail?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3765829-vitesse-portail">https://forum.somfy.fr/questions/3765829-vitesse-portail</a></p><p>Posez une photo du portail fermé en vue générale.<br />Quelle longueur fait il ?<br />Les 16s annoncées le sont pour un portail de 3m hors zone de ralentissement, donc pour un 4m avec zone de ralentissement la durée est de 32s.</p><p>Le service conso est au 0820.055.055 15cts/mn du lundi au vendredi.<br />Si P1 est éteint la vitesse est bien en standard.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Oct 2026 07:30:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765875-vitesse-portail/answers/9504929 https://forum.somfy.fr/questions/3765875-vitesse-portail/answers/9504929 9504929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3765875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous venez de me répondre en me renvoyant sur le forum <br />Malheureusement ça ne répond pas à ma question<br />J’ai bien compris qu il n’y avait pas de vitesse rapide sur ce modèle or je suis bien sûr la vitesse standard sauf que celle ci met le double de temps soit 32s au lieu de 16s pour une ouverture <br />Il y a donc un défaut quelque part <br />Du qui je dois contacter pour un SAV ?<br />Merci à vous <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>