[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet qui affiche votre produit ne communique plus fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 15 Nov 2026 16:37:44 GMT Sun, 15 Nov 2026 16:37:44 GMT answers Xavier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même problème avec 2 de mes volets sur 6 depuis que des réparateurs sont venus régler la course de ses 2 stores . J’arrive à les commander depuis leur télécommande mais pas depuis l’application .<br />Pouvez vous m’aider ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2026 16:37:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9533597 https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9533597 9533597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21785501 theme-c/avatars/48.png 3765967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes 7 volets affiche ce message depuis plusieurs jours. Il est impossible de le diriger via l’application. Par contre il marche normalement à l’aide de la télécommande. J’ai déjà tenté de débrancher et rebrancher la conexoon ou la box mais ça n’a rien changé. <br />Pouvez vous identifier l’origine du problème svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Tout fonctionne merci pour votre retour.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2026 17:12:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9524331 https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9524331 9524331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21735205 theme-c/avatars/48.png 3765967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes 7 volets affiche ce message depuis plusieurs jours. Il est impossible de le diriger via l’application. Par contre il marche normalement à l’aide de la télécommande. J’ai déjà tenté de débrancher et rebrancher la conexoon ou la box mais ça n’a rien changé. <br />Pouvez vous identifier l’origine du problème svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />Il va falloir supprimer ce volet de Tahoma, le remettre à zéro et l&#39;appairer de nouveau.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2026 13:27:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9523373 https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9523373 9523373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?c6832e6 3765967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes 7 volets affiche ce message depuis plusieurs jours. Il est impossible de le diriger via l’application. Par contre il marche normalement à l’aide de la télécommande. J’ai déjà tenté de débrancher et rebrancher la conexoon ou la box mais ça n’a rien changé. <br />Pouvez vous identifier l’origine du problème svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même problème pour le volet roulant de la chambre 3. Pourriez vous m&#39;aider a résoudre le problème.<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2026 21:07:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9522897 https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9522897 9522897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21735205 theme-c/avatars/48.png 3765967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes 7 volets affiche ce message depuis plusieurs jours. Il est impossible de le diriger via l’application. Par contre il marche normalement à l’aide de la télécommande. J’ai déjà tenté de débrancher et rebrancher la conexoon ou la box mais ça n’a rien changé. <br />Pouvez vous identifier l’origine du problème svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour William,<br />Il va falloir supprimer ce volet de Tahoma, le remettre à zéro et l&#39;appairer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:32:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9507709 https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9507709 9507709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?c6832e6 3765967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes 7 volets affiche ce message depuis plusieurs jours. Il est impossible de le diriger via l’application. Par contre il marche normalement à l’aide de la télécommande. J’ai déjà tenté de débrancher et rebrancher la conexoon ou la box mais ça n’a rien changé. <br />Pouvez vous identifier l’origine du problème svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour mais le problème est toujours présent <br />Nous avons le même message d’erreur <br />Bien à vous<br />William</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 07:11:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9506437 https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9506437 9506437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21764313 theme-c/avatars/48.png 3765967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes 7 volets affiche ce message depuis plusieurs jours. Il est impossible de le diriger via l’application. Par contre il marche normalement à l’aide de la télécommande. J’ai déjà tenté de débrancher et rebrancher la conexoon ou la box mais ça n’a rien changé. <br />Pouvez vous identifier l’origine du problème svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour William,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur vitre box, je vous laisses tester le pilotage.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2026 07:26:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9505577 https://forum.somfy.fr/questions/3765967-volet-affiche-produit-communique/answers/9505577 9505577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?c6832e6 3765967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un de mes 7 volets affiche ce message depuis plusieurs jours. Il est impossible de le diriger via l’application. Par contre il marche normalement à l’aide de la télécommande. J’ai déjà tenté de débrancher et rebrancher la conexoon ou la box mais ça n’a rien changé. <br />Pouvez vous identifier l’origine du problème svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>