[Forum Somfy] Suivi de la question: Reinitialisation camera fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Oct 2026 07:48:14 GMT Tue, 06 Oct 2026 07:48:14 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 07:48:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766037-reinitialisation-camera/answers/9506469 https://forum.somfy.fr/questions/3766037-reinitialisation-camera/answers/9506469 9506469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766037 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une coupure de courant de quelques heures, ma camera indoor reste avec le volet ouvert et la led bleue fixe. L&#39;application ne remontait aucune image. J&#39;ai essayé de la reinitialiser en appuyant jusqu&#39;à 40 secondes sur le bouton à l&#39;arrière mais rien n&#39;y fait. Je l&#39;ai également debranchée pendant 2 jours, et retenté la reinitialisation dans succes. Je l&#39;ai desinstallee de l&#39;application mais je ne parviens pas à la remettre dans faire un reinitialisation<br />D&#39;après les forums ce problème est assez fréquent.<br />Que faire, il n&#39;est pas normal de payer le un tel problème recurrent.<br />Le numero : 0076B1069013 2406C</p><p>Merci de votre retour.<br />Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>