Réponse de olivier L.

olivier L. — Mon, 05 Oct 2026 13:48:55 GMT

Bonjour Jean Luc, merci beaucoup pour votre reponse très détaillée.
Merci je suivrai cette procédure.
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 05 Oct 2026 08:53:18 GMT

Bonjour

À faire avant la vente :
+ Laissez le TaHoma branché et connecté à Internet.
+ Dans l’application TaHoma by Somfy, allez dans :
Compte → Configuration de l’installation → Paramètres avancés → Supprimer mon installation
+ Lorsqu'on vous demande si vous souhaitez conserver les produits appairés dans la TaHoma, répondez OUI.
Le TaHoma sera alors dissocié de votre compte, mais les volets, portail, éclairages, etc. resteront enregistrés dans la box.
Ne faites surtout pas une réinitialisation complète en supprimant les équipements, sinon l'acquéreur devra tout réappairer.

Pour la Home Alarm Advanced :

+Dans l’application Somfy Protect → Mes équipements → sélectionner le Link Advanced → supprimer le Link.
Cette suppression permet au nouveau propriétaire de refaire l'installation avec son propre compte Somfy Protect.
Ne supprimez pas physiquement les capteurs, IntelliTAG, sirènes, clavier, etc. : vous laissez tout le matériel dans la maison.
Le nouveau propriétaire installera Somfy Protect, créera/utilisera son compte et procèdera à l'installation du Link Advanced qui retrouvera ses petits.

Bonne journée.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Pour vendre ma maison, dans quel ordre et quelles manipulations pour laisser box tahoma + home advanced ?

Réponse de olivier L.

Réponse de Jean-Luc B.