[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d’équipement suite à MAJ fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Oct 2026 13:12:23 GMT Thu, 08 Oct 2026 13:12:23 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jonathan,<br />Oui cela est normal, le RTS n&#39;est pas compatible HomeKit.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 13:12:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9508745 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9508745 9508745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa .<br />J’ai récupéré tous mes volets sur l’apps TaHoma .</p><p>Par contre je ne dispose que des volets IO sur app maison Apple .</p><p>Les volets rts pas de réponse sur maison via Home assistant .<br />Dois-je tout re configurer ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 10:20:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9508497 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9508497 9508497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086607 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,<br />Vos équipements sont bien toujours appairés à votre Tahoma.<br />Je vous envoi le mail utilisé par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 09:33:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9508433 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9508433 9508433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour ma part, pin 2328-9736-3726<br />J&#39;ai essayé les 2 emails qui avaient un compte Somfy et ma box et ses équipements demeurent introuvables.<br />Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 12:31:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507837 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507837 9507837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21765163 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Milles excuses c’est bien un problème de<br />Compte .</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:23:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507697 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507697 9507697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086607 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa .</p><p>Serait-il possible d’avoir en mp l’adresse mail affilié à ma TaHoma ? Car je ne trouve pas et celle du compte est celle en mémoire dans mon trousseau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:20:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507687 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507687 9507687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086607 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Pour moi, toujours pas de connexion possible sur mon appli Android.</p><p>Que puis-je faire ?</p><p>Bonne journée</p><p>Cordialement,<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 09:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507569 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507569 9507569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10627281 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />Il semble que vous ne soyez pas connecté au bon compte.<br />Votre Tahoma n&#39;est pas lié au mail que vous utilisez pour ce forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 09:36:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507515 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507515 9507515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .<br />Personne pour pouvoir nous aider ?</p><p>Je n’ai toujours aucun équipement dans ma maison comme ci c’était une toute nouvelle configuration.</p><p>Je suis sur iPhone <br />Version 2.7.2 (939)</p><p>Pin 2089-5145-8544</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 16:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507019 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9507019 9507019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086607 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour ma part, à cet instant, je ne peux me connecter. Cà mouline. <br />Ce matin j&#39;ai pu brièvement me connecter mais tous mes équipements apparaissaient en anglais et beaucoup d&#39;icônes sont apparus.</p><p>J&#39;ai redémarré ma box. Pas d&#39;amélioration. J&#39;ai désinstallé Tahoma classic et l&#39;ai réinstallée. Je n&#39;ai pas le masque de saisie id et mdp.</p><p>Le fonctionnement est ok sur l&#39;espace internet.</p><p>Que dois-je faire pour récupérer l&#39;usage de l&#39;appli ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p><p>Cordialement,<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 12:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506801 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506801 9506801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10627281 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci .</p><p>Donc voici le pin : 2089-5145-8544</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 08:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506535 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506535 9506535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086607 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut laisser ici le pin des TaHoma pour avoir l&#39;aide d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 07:54:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506483 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506483 9506483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .<br />L’application s’est connectée d’elle même à mon compte existant mais toujours aucun équipement apparaît dans ma<br />Liste .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2026 04:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506401 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506401 9506401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086607 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci ce jour, en lançant l&#39;appli tahoma ce soir, plus rien !<br />Je suis sous Android et pss de mise a jour récente de l&#39;appli..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2026 21:54:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506389 https://forum.somfy.fr/questions/3766383-equipement-suite-maj/answers/9506389 9506389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21765163 theme-c/avatars/48.png 3766383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .</p><p>J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>