[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration Tahoma switch grillé vers Kit de connectivité? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Oct 2026 12:21:45 GMT Wed, 07 Oct 2026 12:21:45 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A là effectivement elle est HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 12:21:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766719-migration-tahoma-switch-grille-kit-connectivite/answers/9507823 https://forum.somfy.fr/questions/3766719-migration-tahoma-switch-grille-kit-connectivite/answers/9507823 9507823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Demande de migration de compte et de clé io-homecontrol suite à panne de TaHoma Switch<br />Bonjour l&#39;équipe Somfy,<br />Je vous contacte car ma box TaHoma Switch vient de griller et ne s&#39;allume plus du tout. Suite à cette panne, j&#39;ai acheté un Kit de Connectivité pour la remplacer.<br />La box d&#39;origine étant hors service, il m&#39;est impossible de transférer moi-même la clé de sécurité io-homecontrol et mes équipements depuis l&#39;application. Je sollicite donc l&#39;aide d&#39;un technicien Somfy pour effectuer cette migration à distance sur mon compte.<br />Voici les informations associées à mon installation :<br />• Adresse email du compte Somfy : pepel41@msn.com<br />• Code PIN de l&#39;ancienne TaHoma Switch (grillée) : 2022-9818-6396<br />• Code PIN du nouveau Kit de Connectivité : 2124-5740-0285<br />Je vous remercie par avance pour votre aide et votre réactivité.<br />Cordialement,<br />Mickaël P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci pour votre retour mais j&#39;ai testé un notre câble et chargeur. Le souci c&#39;est que la tahoma switch n&#39;est pas étanche et n&#39;apprécie pas l&#39;urine de chat ! Malheureusement le boîtier est tombé du meuble et mon jeune chat a apprécié uriner sur le boîtier . Bref je l&#39;ai démonté pour le nettoyer mais plusieurs composants ont baigné dans le liquide. J&#39;étais légèrement beaucoup furieux ! <br />J&#39;ai donc racheté un kit de connectivité et je pensais que réapparaît les volets était plus simple que ça. J&#39;attends donc un retour d&#39;un technicien qui pourrait me migrer le code pin <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 12:12:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766719-migration-tahoma-switch-grille-kit-connectivite/answers/9507807 https://forum.somfy.fr/questions/3766719-migration-tahoma-switch-grille-kit-connectivite/answers/9507807 9507807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21765345 theme-c/avatars/48.png 3766719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Demande de migration de compte et de clé io-homecontrol suite à panne de TaHoma Switch<br />Bonjour l&#39;équipe Somfy,<br />Je vous contacte car ma box TaHoma Switch vient de griller et ne s&#39;allume plus du tout. Suite à cette panne, j&#39;ai acheté un Kit de Connectivité pour la remplacer.<br />La box d&#39;origine étant hors service, il m&#39;est impossible de transférer moi-même la clé de sécurité io-homecontrol et mes équipements depuis l&#39;application. Je sollicite donc l&#39;aide d&#39;un technicien Somfy pour effectuer cette migration à distance sur mon compte.<br />Voici les informations associées à mon installation :<br />• Adresse email du compte Somfy : pepel41@msn.com<br />• Code PIN de l&#39;ancienne TaHoma Switch (grillée) : 2022-9818-6396<br />• Code PIN du nouveau Kit de Connectivité : 2124-5740-0285<br />Je vous remercie par avance pour votre aide et votre réactivité.<br />Cordialement,<br />Mickaël P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael<br />En attendant l&#39;aide d&#39;un Yello, c&#39;est plutôt rare une Switch qui grille.</p><p>Vous avez testé en changeant le transfo et le câble.<br />Je précise le câble, car lui aussi peut être en cause.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 10:28:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766719-migration-tahoma-switch-grille-kit-connectivite/answers/9507615 https://forum.somfy.fr/questions/3766719-migration-tahoma-switch-grille-kit-connectivite/answers/9507615 9507615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766719 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Demande de migration de compte et de clé io-homecontrol suite à panne de TaHoma Switch<br />Bonjour l&#39;équipe Somfy,<br />Je vous contacte car ma box TaHoma Switch vient de griller et ne s&#39;allume plus du tout. Suite à cette panne, j&#39;ai acheté un Kit de Connectivité pour la remplacer.<br />La box d&#39;origine étant hors service, il m&#39;est impossible de transférer moi-même la clé de sécurité io-homecontrol et mes équipements depuis l&#39;application. Je sollicite donc l&#39;aide d&#39;un technicien Somfy pour effectuer cette migration à distance sur mon compte.<br />Voici les informations associées à mon installation :<br />• Adresse email du compte Somfy : pepel41@msn.com<br />• Code PIN de l&#39;ancienne TaHoma Switch (grillée) : 2022-9818-6396<br />• Code PIN du nouveau Kit de Connectivité : 2124-5740-0285<br />Je vous remercie par avance pour votre aide et votre réactivité.<br />Cordialement,<br />Mickaël P.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>