[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne démarre pas [Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne démarre pas fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Oct 2026 19:39:46 GMT Thu, 08 Oct 2026 19:39:46 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il me fait rire Patrick ! Il croie que le service conso est à sa botte ! <br />Patience mon ami, vous n&#39;êtes pas seul à attendre une réponse ! D&#39;ailleurs plus vous insistez, et plus long ce sera ! (à chaque intervention de votre part, vous repartez&quot; sous la pile) !</p><p>Bonne nuit !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 19:39:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9509043 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9509043 9509043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Qui peut confirmer que le connecteur doit être un USB 2.0 Mini-B (il y a plusieurs types) pour le connecter à la Tahoma ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 16:00:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508929 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508929 9508929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;attends toujours l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Est-ce que Somfy est capable de dire qu&#39;il n&#39;y a pas eu de problème de mise à jour firmware ? <br />Afin d&#39;envisager une suite ?</p><p>Dans l&#39;attente d&#39;un retour<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 15:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508925 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508925 9508925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick</p><p>L&#39;adapteur RJ45 de Somfy est un Hub qui permet de mettre la Switch en Ethernet, mais également d&#39;ajouter une clé USB Enocean pour ajouter un autre protocole.</p><p>Vous pouvez utiliser un simple adaptateur Micro USB / RJ45 mais il doit être alimenté. C&#39;est le cas de l&#39;adapteur de l&#39;ancien Google TV. </p><p>Il faut obligatoirement que l&#39;adapteur soir branché sous la Switch car le câble actuel ne fait que la fonction alimentation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 08:48:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508371 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508371 9508371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>A 39€ l&#39;adaptatateur Ethernet !!!</p><p>Qui plus est incomplet = il faut acheter en plus la liaison Ethernet à la box si j&#39;ai bien compris. DUR DUR</p><p>Et tout cela pour pallier une wifi qui ne fonctionne plus.<br />De quoi être furax ???</p><p>Pour ma part je considère que ce n&#39;est pas pro, surtout venant d&#39;une belle entreprise comme Somfy !!!</p><p>Belle journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 07:14:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508271 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508271 9508271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>la référence TaHoma Switch 5153854C<br />PIN 2081-9674-0010</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 07:04:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508265 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508265 9508265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick</p><p>Vous pouvez laisser ici sans aucune crainte le pin de votre TaHoma (ce n&#39;est qu&#39;un n° de série).</p><p>Pour le câble à brancher directement sur votre box internet, c&#39;est ici :<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-tahoma-switch.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-...</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 06:42:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508241 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508241 9508241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il est fortement déconseillé de transmettre le code Pin (n° Tahoma), oui ou non ?</p><p>Merci pour le retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 06:38:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508239 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508239 9508239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour le retour micro-usb.<br />Question : puis-je relier la tahoma directement sur la box via un câble Ethernet (il y a la place derrière la box) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 06:36:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508237 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9508237 9508237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le code PIN est la clé de recherche directe pour les Yellos sinon il vont utiliser l&#39;adresse mail du forum qui n&#39;est pas forcément la même que celle qui a activée la tahoma.</p><p>Plus l&#39;information est précise plus ils peuvent traiter de posts sinon les délais s&#39;allongent.</p><p>Non c&#39;est un Micro USB.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 12:20:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507817 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507817 9507817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour s&#39;affranchir du wifi je peux donc utiliser un Câble réseau USB-C vers RJ45 ?</p><p>micro USB-C au vu de l&#39;image ?</p><p>Merci pour le retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:49:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507757 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507757 9507757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour le code Pin je connais la différence.<br />Mais vous n&#39;expliquez pas pourquoi vous avez besoin du code Pin !!!</p><p>Par contre le câble USB est donc un USB-C &quot;classique&quot; ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507747 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507747 9507747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le PIN est le Product Information Number (numéro de série) ca n&#39;a rien avoir avec le PIN de votre smartphone qui est Personnal Identification Number.</p><p>Pour le câble vous n&#39;êtes pas observateur. <br />La réponse en image avec ma propre Switch (Câble Micro USB)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507729 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507729 9507729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>il n&#39;est pas possible de changer de câble USB !!!<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:22:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507691 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507691 9507691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Patrick G. Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourquoi le code Pin est nécessaire pour le dépannage ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 11:21:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507689 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507689 9507689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20306015 theme-c/avatars/48.png 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick</p><p>Vous avez oublié de tester en changeant le câble USB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 10:30:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507617 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507617 9507617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 09:27:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507497 https://forum.somfy.fr/questions/3766815-tahoma-demarre/answers/9507497 9507497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu&#39;à présent.</p><p>Depuis aujourd&#39;hui, au branchement, le voyant reste orange fixe environ 8 secondes puis s&#39;éteint complètement. L&#39;application indique « Votre box est déconnectée ».</p><p>J&#39;ai effectué les vérifications suivantes :</p><p>Livebox 4 redémarrée ;<br />réseau Wi-Fi 2,4 GHz séparé du 5 GHz avec SSID différent ;<br />téléphone connecté au 2,4 GHz ;<br />TaHoma redémarrée plusieurs fois ;<br />alimentation d&#39;origine vérifiée : 5 V / 2 A ;<br />essai avec un deuxième chargeur 5 V / 2 A, avec le même résultat ;<br />procédure RESET avec trombone au démarrage effectuée ;<br />la procédure RESET provoque un voyant rouge clignotant puis extinction ;<br />après redémarrage normal, retour systématique à orange fixe ~8 secondes puis extinction.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>