[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouvelle TaHoma Switch sans pouvoir transférer l'ancienne

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 12 Oct 2026 07:14:38 GMT

Hejun,
Je vous confirme que c'est deja le cas pour votre ancienne tahoma .
Bonne journée :)

Réponse de Hejun L.

Hejun L. — Fri, 09 Oct 2026 13:05:41 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos actions, je peux de nouveau contrôler mes équipements avec ma nouvelle switch !

Pour les scénarios ce n'était pas le plus important.

Pourriez-vous réinitialiser complètement l'ancienne switch maintenant qu'elle ne me sert plus ?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 09 Oct 2026 07:37:33 GMT

Bonjour Hejun,
ettant donné que vous avez désactivez l'ancienne Tahoma je n'ai pas pu tout recuperer.
par chance la clef de sécurité IO etait rester dedans j'ai pu donc le ré-injecter dans vote nouvelle Tahoma et recuperer vos produits. Par contre je n'ai pas pu recuperer les scénario qu'il va falloir refaire.
bonne journée