[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de Somfy One+ fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Oct 2026 07:29:19 GMT Mon, 12 Oct 2026 07:29:19 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Une fois la nouvelle One installée, vous pourrez souscrire de nouveau à la télésurveillance.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2026 07:29:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767075-changement-somfy-one/answers/9510557 https://forum.somfy.fr/questions/3767075-changement-somfy-one/answers/9510557 9510557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai actuellement une Somfy one de 5 ans qui commence à montre des signes de fatigues. J&#39;envisage de la remplacer par une autre Somfy one neuve, jamais installée. <br />La question ?<br />J&#39;ai souscris il y a 5 ans un abonnement Somfy Protect toujours actif. <br />Qu&#39;elle sera la procédure pour transférer mon contrat sur ma nouvelle Somfy One . <br />Merci d&#39;avance à ceux qui ont déjà fait cette manip, et aux Yellows qui ont la réponse. Bonne soirée ou journée.</p><p>Cordialement MT</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Morgan pour votre réponse, <br />Question subsidiaire est il encore possible de souscrire à l&#39;abonnement de télésurveillance à partir d&#39;une nouvelle Somfy one neuve, jamais installée, que j&#39;ai acheté sur Le Bon coin ? Cdt Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2026 07:49:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767075-changement-somfy-one/answers/9509211 https://forum.somfy.fr/questions/3767075-changement-somfy-one/answers/9509211 9509211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14174945 theme-c/avatars/48.png 3767075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai actuellement une Somfy one de 5 ans qui commence à montre des signes de fatigues. J&#39;envisage de la remplacer par une autre Somfy one neuve, jamais installée. <br />La question ?<br />J&#39;ai souscris il y a 5 ans un abonnement Somfy Protect toujours actif. <br />Qu&#39;elle sera la procédure pour transférer mon contrat sur ma nouvelle Somfy One . <br />Merci d&#39;avance à ceux qui ont déjà fait cette manip, et aux Yellows qui ont la réponse. Bonne soirée ou journée.</p><p>Cordialement MT</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Il est malheureusement impossible de transférer un contrat lié à un abonnement.<br />Il est obligatoire de résilier l&#39;abonnement avant de supprimer l&#39;équipement défectueux, puis de souscrire de nouveau à cet abonnement une fois le nouvel équipement installé sur votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2026 07:29:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767075-changement-somfy-one/answers/9509167 https://forum.somfy.fr/questions/3767075-changement-somfy-one/answers/9509167 9509167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai actuellement une Somfy one de 5 ans qui commence à montre des signes de fatigues. J&#39;envisage de la remplacer par une autre Somfy one neuve, jamais installée. <br />La question ?<br />J&#39;ai souscris il y a 5 ans un abonnement Somfy Protect toujours actif. <br />Qu&#39;elle sera la procédure pour transférer mon contrat sur ma nouvelle Somfy One . <br />Merci d&#39;avance à ceux qui ont déjà fait cette manip, et aux Yellows qui ont la réponse. Bonne soirée ou journée.</p><p>Cordialement MT</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>