[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur moteur rts dexxo compact fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 11 Oct 2026 07:58:27 GMT Sun, 11 Oct 2026 07:58:27 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le générique en RTS n&#39;existe pas, il faudra des Somfy et si possible achetées sur la boutique afin de bénéficier d&#39;une garantie de 5 ans et d&#39;un retour en cas où elles ne seraient pas en cause.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Oct 2026 07:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510245 https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510245 9510245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous ! <br />Je rencontre un problème sur mes portes de garage équipées de moteur rts dexxo compact. Cela fait bien une dizaine si ce n’est plus que je les possède et je n’avais jamais eu ce problème encore.<br />J’ai donc 2 portes sectionnelles côte à côte. Les 2 sont équipées de 2 télécommandes chacune.<br />Tout fonctionnait bien jusqu’au jour où j’ai eu un 1er souci : quand j’appairais la 2e télécommande sur un moteur, la 1e ne fonctionnnait plus. Au bout de plusieurs tentatives,j’avais résolu le problème en n’utilisant qu’une seule télécommande par moteur ! <br />Hier j’ai eu un autre souci, une seule télécommande commandait les 2 moteurs, la 2e ne fonctionnait plus !<br />J’ai donc fait le reset sur les 2 moteurs et ré-appairé une télécommande sur chaque moteur, le tout en débranchant le moteur sur lequel je n’intervenais pas. Après chaque appairage, ça fonctionnait normalement, mais dès que les 2 moteurs étaient branchés, une télécommande commandait les 2 moteurs et l’autre télécommande ne fonctionnait plus. <br />J’ai fait la manipulation de reset et appairage, sans succès.<br />Quelqu’un saurait quel pourrait être le problème ? Les moteurs semblent fonctionner normalement, toutes les leds s’activent bien et tout.</p><p>Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nab <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous remercie de vos réponses, je vais racheter des télécommandes directement. Ce serait étonnant qu&#39;elles fonctionnent de nouveau.<br />Obligatoire de prendre des originales ou des marques génériques sont correctes ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Oct 2026 01:26:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510227 https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510227 9510227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21766181 theme-c/avatars/48.png 3767117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous ! <br />Je rencontre un problème sur mes portes de garage équipées de moteur rts dexxo compact. Cela fait bien une dizaine si ce n’est plus que je les possède et je n’avais jamais eu ce problème encore.<br />J’ai donc 2 portes sectionnelles côte à côte. Les 2 sont équipées de 2 télécommandes chacune.<br />Tout fonctionnait bien jusqu’au jour où j’ai eu un 1er souci : quand j’appairais la 2e télécommande sur un moteur, la 1e ne fonctionnnait plus. Au bout de plusieurs tentatives,j’avais résolu le problème en n’utilisant qu’une seule télécommande par moteur ! <br />Hier j’ai eu un autre souci, une seule télécommande commandait les 2 moteurs, la 2e ne fonctionnait plus !<br />J’ai donc fait le reset sur les 2 moteurs et ré-appairé une télécommande sur chaque moteur, le tout en débranchant le moteur sur lequel je n’intervenais pas. Après chaque appairage, ça fonctionnait normalement, mais dès que les 2 moteurs étaient branchés, une télécommande commandait les 2 moteurs et l’autre télécommande ne fonctionnait plus. <br />J’ai fait la manipulation de reset et appairage, sans succès.<br />Quelqu’un saurait quel pourrait être le problème ? Les moteurs semblent fonctionner normalement, toutes les leds s’activent bien et tout.</p><p>Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On est d&#39;accord, la précision était utile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Oct 2026 18:48:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510207 https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510207 9510207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous ! <br />Je rencontre un problème sur mes portes de garage équipées de moteur rts dexxo compact. Cela fait bien une dizaine si ce n’est plus que je les possède et je n’avais jamais eu ce problème encore.<br />J’ai donc 2 portes sectionnelles côte à côte. Les 2 sont équipées de 2 télécommandes chacune.<br />Tout fonctionnait bien jusqu’au jour où j’ai eu un 1er souci : quand j’appairais la 2e télécommande sur un moteur, la 1e ne fonctionnnait plus. Au bout de plusieurs tentatives,j’avais résolu le problème en n’utilisant qu’une seule télécommande par moteur ! <br />Hier j’ai eu un autre souci, une seule télécommande commandait les 2 moteurs, la 2e ne fonctionnait plus !<br />J’ai donc fait le reset sur les 2 moteurs et ré-appairé une télécommande sur chaque moteur, le tout en débranchant le moteur sur lequel je n’intervenais pas. Après chaque appairage, ça fonctionnait normalement, mais dès que les 2 moteurs étaient branchés, une télécommande commandait les 2 moteurs et l’autre télécommande ne fonctionnait plus. <br />J’ai fait la manipulation de reset et appairage, sans succès.<br />Quelqu’un saurait quel pourrait être le problème ? Les moteurs semblent fonctionner normalement, toutes les leds s’activent bien et tout.</p><p>Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je confirme mon diag, les Keytis sont soumises au problème que vous rencontrez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Oct 2026 16:01:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510147 https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510147 9510147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous ! <br />Je rencontre un problème sur mes portes de garage équipées de moteur rts dexxo compact. Cela fait bien une dizaine si ce n’est plus que je les possède et je n’avais jamais eu ce problème encore.<br />J’ai donc 2 portes sectionnelles côte à côte. Les 2 sont équipées de 2 télécommandes chacune.<br />Tout fonctionnait bien jusqu’au jour où j’ai eu un 1er souci : quand j’appairais la 2e télécommande sur un moteur, la 1e ne fonctionnnait plus. Au bout de plusieurs tentatives,j’avais résolu le problème en n’utilisant qu’une seule télécommande par moteur ! <br />Hier j’ai eu un autre souci, une seule télécommande commandait les 2 moteurs, la 2e ne fonctionnait plus !<br />J’ai donc fait le reset sur les 2 moteurs et ré-appairé une télécommande sur chaque moteur, le tout en débranchant le moteur sur lequel je n’intervenais pas. Après chaque appairage, ça fonctionnait normalement, mais dès que les 2 moteurs étaient branchés, une télécommande commandait les 2 moteurs et l’autre télécommande ne fonctionnait plus. <br />J’ai fait la manipulation de reset et appairage, sans succès.<br />Quelqu’un saurait quel pourrait être le problème ? Les moteurs semblent fonctionner normalement, toutes les leds s’activent bien et tout.</p><p>Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nab <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il s&#39;agit des télécommande keytis ns2 rts</p><p>Merci de votre avis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Oct 2026 15:39:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510129 https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9510129 9510129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21766181 theme-c/avatars/48.png 3767117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous ! <br />Je rencontre un problème sur mes portes de garage équipées de moteur rts dexxo compact. Cela fait bien une dizaine si ce n’est plus que je les possède et je n’avais jamais eu ce problème encore.<br />J’ai donc 2 portes sectionnelles côte à côte. Les 2 sont équipées de 2 télécommandes chacune.<br />Tout fonctionnait bien jusqu’au jour où j’ai eu un 1er souci : quand j’appairais la 2e télécommande sur un moteur, la 1e ne fonctionnnait plus. Au bout de plusieurs tentatives,j’avais résolu le problème en n’utilisant qu’une seule télécommande par moteur ! <br />Hier j’ai eu un autre souci, une seule télécommande commandait les 2 moteurs, la 2e ne fonctionnait plus !<br />J’ai donc fait le reset sur les 2 moteurs et ré-appairé une télécommande sur chaque moteur, le tout en débranchant le moteur sur lequel je n’intervenais pas. Après chaque appairage, ça fonctionnait normalement, mais dès que les 2 moteurs étaient branchés, une télécommande commandait les 2 moteurs et l’autre télécommande ne fonctionnait plus. <br />J’ai fait la manipulation de reset et appairage, sans succès.<br />Quelqu’un saurait quel pourrait être le problème ? Les moteurs semblent fonctionner normalement, toutes les leds s’activent bien et tout.</p><p>Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avant tout, quel est le modèle de télécommande ?</p><p>Toutes ne présentent pas ce genre de problème.</p><p>Une électronique vieillissante, surtout 10 ans, peut avoir des dysfonctionnements. Sa réparation résout les soucis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2026 07:46:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9509201 https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9509201 9509201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous ! <br />Je rencontre un problème sur mes portes de garage équipées de moteur rts dexxo compact. Cela fait bien une dizaine si ce n’est plus que je les possède et je n’avais jamais eu ce problème encore.<br />J’ai donc 2 portes sectionnelles côte à côte. Les 2 sont équipées de 2 télécommandes chacune.<br />Tout fonctionnait bien jusqu’au jour où j’ai eu un 1er souci : quand j’appairais la 2e télécommande sur un moteur, la 1e ne fonctionnnait plus. Au bout de plusieurs tentatives,j’avais résolu le problème en n’utilisant qu’une seule télécommande par moteur ! <br />Hier j’ai eu un autre souci, une seule télécommande commandait les 2 moteurs, la 2e ne fonctionnait plus !<br />J’ai donc fait le reset sur les 2 moteurs et ré-appairé une télécommande sur chaque moteur, le tout en débranchant le moteur sur lequel je n’intervenais pas. Après chaque appairage, ça fonctionnait normalement, mais dès que les 2 moteurs étaient branchés, une télécommande commandait les 2 moteurs et l’autre télécommande ne fonctionnait plus. <br />J’ai fait la manipulation de reset et appairage, sans succès.<br />Quelqu’un saurait quel pourrait être le problème ? Les moteurs semblent fonctionner normalement, toutes les leds s’activent bien et tout.</p><p>Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nab <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charly, </p><p>Je vous remercie pour votre réponse. Je vais suivre votre procédure ce week-end en espérant que ça règle le problème. <br />Sinon, je commanderai des nouvelles télécommandes. <br />Petite précision, mes moteurs n&#39;ont pas d&#39;accu de secours.</p><p>Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 22:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9509083 https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9509083 9509083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21766181 theme-c/avatars/48.png 3767117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous ! <br />Je rencontre un problème sur mes portes de garage équipées de moteur rts dexxo compact. Cela fait bien une dizaine si ce n’est plus que je les possède et je n’avais jamais eu ce problème encore.<br />J’ai donc 2 portes sectionnelles côte à côte. Les 2 sont équipées de 2 télécommandes chacune.<br />Tout fonctionnait bien jusqu’au jour où j’ai eu un 1er souci : quand j’appairais la 2e télécommande sur un moteur, la 1e ne fonctionnnait plus. Au bout de plusieurs tentatives,j’avais résolu le problème en n’utilisant qu’une seule télécommande par moteur ! <br />Hier j’ai eu un autre souci, une seule télécommande commandait les 2 moteurs, la 2e ne fonctionnait plus !<br />J’ai donc fait le reset sur les 2 moteurs et ré-appairé une télécommande sur chaque moteur, le tout en débranchant le moteur sur lequel je n’intervenais pas. Après chaque appairage, ça fonctionnait normalement, mais dès que les 2 moteurs étaient branchés, une télécommande commandait les 2 moteurs et l’autre télécommande ne fonctionnait plus. <br />J’ai fait la manipulation de reset et appairage, sans succès.<br />Quelqu’un saurait quel pourrait être le problème ? Les moteurs semblent fonctionner normalement, toutes les leds s’activent bien et tout.</p><p>Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites un reset de chaque moteur avec suppression de toutes les TC.<br />Puis, débranchez les accus de secours le cas échéant, faites une mise en service complète avec affectation des TC désirées sur le 1er moteur.<br />Ensuite, débranchez le 1er et branchez le second et faites de même.<br />Rebranchez les accus de secours.<br />Est-ce que tout fonctionne normalement ?</p><p>Notez bien qu&#39;une TC qui chasse une autre indique que la TC est HS.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 08:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9508345 https://forum.somfy.fr/questions/3767117-probleme-moteur-rts-dexxo-compact/answers/9508345 9508345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous ! <br />Je rencontre un problème sur mes portes de garage équipées de moteur rts dexxo compact. Cela fait bien une dizaine si ce n’est plus que je les possède et je n’avais jamais eu ce problème encore.<br />J’ai donc 2 portes sectionnelles côte à côte. Les 2 sont équipées de 2 télécommandes chacune.<br />Tout fonctionnait bien jusqu’au jour où j’ai eu un 1er souci : quand j’appairais la 2e télécommande sur un moteur, la 1e ne fonctionnnait plus. Au bout de plusieurs tentatives,j’avais résolu le problème en n’utilisant qu’une seule télécommande par moteur ! <br />Hier j’ai eu un autre souci, une seule télécommande commandait les 2 moteurs, la 2e ne fonctionnait plus !<br />J’ai donc fait le reset sur les 2 moteurs et ré-appairé une télécommande sur chaque moteur, le tout en débranchant le moteur sur lequel je n’intervenais pas. Après chaque appairage, ça fonctionnait normalement, mais dès que les 2 moteurs étaient branchés, une télécommande commandait les 2 moteurs et l’autre télécommande ne fonctionnait plus. <br />J’ai fait la manipulation de reset et appairage, sans succès.<br />Quelqu’un saurait quel pourrait être le problème ? Les moteurs semblent fonctionner normalement, toutes les leds s’activent bien et tout.</p><p>Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>