[Forum Somfy] Suivi de la question: Led bleue fixe sur camera indoor fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Oct 2026 07:22:22 GMT Fri, 16 Oct 2026 07:22:22 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jessica,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 07:22:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9514063 https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9514063 9514063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.</p><p>J’ai tenté plusieurs manipulations, recommandé sur le forum: redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète, et multiples tentative via le reset.</p><p>Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.</p><p>Voici l&#39;adresse Mac de ma caméra : 0076B105EC58 2225B</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jessica R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai également le même problème que Fabien F.</p><p>L&#39;adresse MAC de ma caméra est 0076B106A5F62414C</p><p>Merci par avance à l&#39;équipe Somfy pour votre retour sur la procédure.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2026 13:43:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9512979 https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9512979 9512979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21769355 theme-c/avatars/48.png 3767235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.</p><p>J’ai tenté plusieurs manipulations, recommandé sur le forum: redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète, et multiples tentative via le reset.</p><p>Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.</p><p>Voici l&#39;adresse Mac de ma caméra : 0076B105EC58 2225B</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien et Fredric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2026 07:50:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9512431 https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9512431 9512431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.</p><p>J’ai tenté plusieurs manipulations, recommandé sur le forum: redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète, et multiples tentative via le reset.</p><p>Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.</p><p>Voici l&#39;adresse Mac de ma caméra : 0076B105EC58 2225B</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fredric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Même problème de caméra bloquée avec led bleue malgré toutes les tentatives de réinitialisation.<br />J’ai besoin d’une prise en charge SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Oct 2026 20:43:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9510441 https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9510441 9510441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20202983 theme-c/avatars/48.png 3767235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.</p><p>J’ai tenté plusieurs manipulations, recommandé sur le forum: redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète, et multiples tentative via le reset.</p><p>Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.</p><p>Voici l&#39;adresse Mac de ma caméra : 0076B105EC58 2225B</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après l&#39;arrêt de 24h il faut faire un Reset de 30s</p><p>Déjà tester, cela ne change rien, j&#39;ai toujours cette lumière bleu fixe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 15:07:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9508881 https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9508881 9508881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21766311 theme-c/avatars/48.png 3767235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.</p><p>J’ai tenté plusieurs manipulations, recommandé sur le forum: redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète, et multiples tentative via le reset.</p><p>Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.</p><p>Voici l&#39;adresse Mac de ma caméra : 0076B105EC58 2225B</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après l&#39;arrêt de 24h il faut faire un Reset de 30s</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2026 12:48:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9508715 https://forum.somfy.fr/questions/3767235-led-bleue-fixe-camera-indoor/answers/9508715 9508715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767235 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.</p><p>J’ai tenté plusieurs manipulations, recommandé sur le forum: redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète, et multiples tentative via le reset.</p><p>Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.</p><p>Voici l&#39;adresse Mac de ma caméra : 0076B105EC58 2225B</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>