[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection GSM Link advanced impossible

Réponse de Helene R.

Helene R. — Sun, 25 Oct 2026 15:46:22 GMT

Bonjour,
Donc en cas de coupure de courant courte le GSM n'a pas le temps d'envoyer un message ou est-ce que c'est automatique ?
Je viens de l'installer (il y a 15 jours) et un coupure a eu lieu aujourd’hui. Je n'ai pas reçu de SMS ou mail ni au moment de la coupure ni au moment du retour de l’électricité.
Merci par avance de vos réponse.
Cordialement,
Hélène R

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Oct 2026 11:17:30 GMT

Bonjour Christophe
Le réseau de secours GSM est automatiquement activé dès l'installation.

Par contre pour passer d'une installation WIFI à une installation Full GSM, il faut supprimer le Link et tout réinstaller.

Réponse de christophe B.

christophe B. — Tue, 13 Oct 2026 10:17:46 GMT

Bonjour
Comment faire pour paramétrer le gsm après une installation en wifi
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 10 Oct 2026 11:15:38 GMT

Une rectification sur ma réponse.
Dans la documentation il est écrit qu'en cas de panne de courant vous recevez les notifications sur le smartphone, donc le GSM reste actif.
Par contre le wifi lui s'arrête bien.

Réponse de Tom L.

Tom L. — Sat, 10 Oct 2026 11:08:14 GMT

Super Jacky, merci pour votre réponse.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 08 Oct 2026 10:53:18 GMT

Bonjour Tom
Il n'y a pas de paramétrage, ce service est automatique et gratuit pendant 5 ans
Au delà de 5 ans il faut prendre l'abonnement à 2.99€ pour le garder actif.

La bascule sur le réseau GSM n'est pas immédiate. En cas de coupure WIFI uniquement le Link bascule sur le GSM au bout de 8mn au minimum mais ça peut atteindre 30mn.

En cas de coupure de courant, bien que le Link advanced dispose d'une batterie et de piles de secours, le réseau GSM ne s'activera pas.

Pour les personnes qui arrive en fin de gratuité pour le réseau de secours, je recommande de passer le Link en Full GSM pour 2€ de plus par mois, pour pouvoir disposer des fonctions de pilotage du système, qui n'existe pas en cas de secours.

Consulter la FAQ sur les différences d'installation.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/440822527...