[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème alarme intérieure ne sonne pas, notamment ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Oct 2026 15:44:01 GMT Fri, 09 Oct 2026 15:44:01 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Commencez par regardez dans l&#39;aide en ligne ci jointe<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2026 15:44:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3767659-probleme-alarme-interieure-sonne-notamment/answers/9509839 https://forum.somfy.fr/questions/3767659-probleme-alarme-interieure-sonne-notamment/answers/9509839 9509839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3767659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acquis un pack complet récemment, dont le link essential.<br />J&#39;ai eu un soucis avec le câble du link qui ne fonctionnait pas et qui m&#39;a bien été remplacé, et qui depuis fonctionne via la led qui s&#39;est bien allumée, merci.<br />J&#39;ai désormais 3 problèmes.<br />1. Intellitag<br />Pas de soucis lors de l&#39;installation, ils sont bien reconnus via l&#39;application. Par contre quand je fais le test de fonctionnement (je tape sur la fenêtre), je reçois bien une alerte sur mon téléphone, sur mon mail, mais l&#39;alarme intérieure de se déclenche pas.<br />2. Détecteurs de fumée<br />J&#39;en ai installé 2. Lors de l&#39;installation, il est indiqué que l&#39;alarme du détecteur doit sonner quand on met les piles. Ca n&#39;a pas été le cas. J&#39;ai continué. Elle sonne bien quand je fais le test d&#39;appui sur le bouton pendant 3 s. Par contre les 2 ne sonnent pas en même temps comme ce devrait être le cas. Je ne reçoit pas d&#39;alerte ni via l&#39;application, ni mail, et l&#39;alarme intérieure ne se déclenche pas.<br />3. Détecteurs de mouvement<br />J&#39;en ai installé deux. Pas de soucis lors de l&#39;installation. Par contre la détection ne fonctionne pas.</p><p>J&#39;ai tenté<br />maj de l&#39;app<br />réinitialisation du link + débranché et rebranché<br />tout supprimé et tout réinstallé<br />retourné les détecteurs de mouvement, qui clignotent ensuite bien<br />redémarré la box</p><p>Que se passe t il ?</p><p>Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>