[Forum Somfy] Suivi de la question: comment saisir le code de sécurité tahoma ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 23 Oct 2026 13:05:13 GMT

Eric,
En effet il y a un problème avec Gemini.
Un incident est ouvert et le service support travaille dessus.
Je reviendrais vers vous.
Bonne journée,

Réponse de Eric B.

Eric B. — Fri, 23 Oct 2026 12:44:27 GMT

Bonjour Vanessa
Effectivement, j'avais tout remis à part et retiré le portail sur tahoma mais je l'ai remis hier. J'arrive à ouvrir et fermer le portail à partir de l'application tahoma mais lorsque je clique sur le bouton jaune pour créer le code, j'arrive toujours au même point, à la différence que le système me previent qu assistante Google est remplacé par Gemini. Je suis toujours au même point.. merci pour votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 21 Oct 2026 09:09:02 GMT

Bonjour Eric,
Je e vois pas de portail appairé sur votre kit.
Le code sera donc demandé lorsque vous aurez un équipement d'accès.
Bonne journée,

Réponse de Eric B.

Eric B. — Tue, 20 Oct 2026 20:29:16 GMT

Bonsoir, merci pour le retour. Depuis la réception de cette réponse, j'ai tenté à plusieurs reprises de procéder ainsi. A chaque fois, je bloque sur l'écran ci dessus.. A la page précédente, je clique sur le champ Jaune qui me dit qu'il faut saisir un code à 4 chiffres, ce qui m amène sur cet écran que j'ai joint au premier message mais où je ne peux accéder au champ recherché pour saisir les 4 chiffres. Ciment procéder, svp ? Desinstaller l'application et tout recommencer ? Je vous remercie par avance..

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 13 Oct 2026 13:27:37 GMT

Bonjour Eric,
J'ai supprimé le lien avec Google Home.
Patientez minimum 24h et créer le de nouveau.
Ensuite le code se paramètre dans l'application Tahoma.
Bonne journée,