[Forum Somfy] Suivi de la question: la box tahoma switch affiche volets ouvert et fermés ???

Réponse de PHILIPPE C.

PHILIPPE C. — Tue, 27 Oct 2026 17:22:15 GMT

Bonjour. Après avoir réinitialiser la télécommande puis le moteur, avec la procédure profalux puis association moteur et télécommande, puis supprimer dans l'application tahoma, puis association a la config de la maison. Puis avec Google home.
L'ouverture indique bien volet ouvert et la fermeture indique bien volet fermé...... Donc juste un bug lié a la perte de configuration d'un volet.

Réponse de PHILIPPE C.

PHILIPPE C. — Fri, 16 Oct 2026 17:46:04 GMT

bonjour
lorsque je commande a partir de la box tahoma swicht la fermeture le volet il se ferme et inversement si je commande l'ouverture le volet s'ouvre.
il n'y a aucun problème du sens de rotation

idem a partir de la télécommande mural
idem a partir de l'application tahoma de mon smartphone
idem a partir de google home
idem a partir du smartphone de ma femme

c'est juste l'affichage lorsque le volet arrive en position fermeture a 0% après quelque secondes affiche 100% ouvert.

si je commande le volet a 5% juste avant la fermeture complète a 0% l'affichage sur smartphone reste bien a la consigne 5%

cela arrive uniquement a la fermeture complète a 0% que le volet indique de 100% ouvert alors qu'il est physiquement fermé a 0%

le volet répond bien a mes consignes ouverture ou fermeture et tourne dans le bon sens

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 16 Oct 2026 11:30:22 GMT

Bonjour Philippe,
Il va falloir contacter Profalux car ce retour doit venir du sens de rotation des moteurs qui est a paramétrer.
Bonne journée,

Réponse de PHILIPPE C.

PHILIPPE C. — Tue, 13 Oct 2026 19:20:50 GMT

bonjour
pin 2044-5822-3398

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Oct 2026 19:03:57 GMT

Poster le N° de série (PIN) de la tahoma et attendez l'avis d'un yello.

Réponse de PHILIPPE C.

PHILIPPE C. — Tue, 13 Oct 2026 19:01:36 GMT

bonjour,
oui réinitialisation de la box faite
et toujours pareil, je peux piloter le volet a 30 ou 40 % etc.....
l'application indique bien selon la consigne et le volet s'ouvert ou se ferme selon consigne

mais si je demande une fermeture complète jusqu'à 0 % , 2 seconde après affiche volet ouvert.a 100% ??

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Oct 2026 15:34:59 GMT

Avez vous resynchroniser comme je vous l'ai indiqué ?

Réponse de PHILIPPE C.

PHILIPPE C. — Tue, 13 Oct 2026 15:23:03 GMT

BONJOUR,
merci pour les différents OS sur les smartphones, hyper os est en service de octobre 2024 et depuis cela évolué vers la version 3..... depuis octobre 2025.

mais comme déjà dit cela fait 2 ans que cela a toujours bien fonctionné, et depuis peu, des problèmes d'information de retour sur la position des volets venant de la box tahoma.
pour info mon smartphone fonctionne très bien avec toute les applications de Android 15.
et pour vous les Samsung qui tourne sous One UI sont aussi a problème ?
et seulement les smartphones pixel sont bon et fonctionnent sans défauts avec somphy et tahoma !!

il y a peu être un bug de fonctionnement ? suite a un orage ou d'alimentation sur la box avant de regarder mon OS.
ou juste besoin de réinitialisation de la box tahoma

cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Oct 2026 13:08:21 GMT

Si votre épouse a un vrais smartphone Android il fallait commencer par ça.
Xiaomi était avant sur Android avec une surcouche MUIU.

Ils ont décidé de se séparer de Google avec leur propre OS qui se base sur la version libre d'Android sans les spécificités de Google.

Resynchroniser votre tahoma avec la procédure correspondante dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

Réponse de PHILIPPE C.

PHILIPPE C. — Tue, 13 Oct 2026 12:49:09 GMT

Bonjour,
je suis avec hyper os sous Android 15
depuis 2 ans l'application fonctionne avec mon tel !!!!
et depuis peu indique il y a des erreurs de position des volets. "ouvert ou fermés "
ma femme sur son smartphone sous Android 16 il y a les mêmes défauts. "ouverts ou fermés"

cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Oct 2026 11:25:36 GMT

Bonjour
L'application Somfy n'est certifiée que sur Android 8 et supérieur, et sur IOS d'Apple.

Aucune garantie de fonctionnement sur les copies allégées d'Android.
(Les copies d'Android ne disposent pas des Addons Google pour éviter de payer des Royalties, mais l'application Somfy repose sur l'ensemble de ses addons)